sujet Re: Impossible d accéder à mes factures dans mes services Orange

Impossible d accéder à mes factures

Human — Wed, 08 Feb 2023 06:29:49 GMT

Bonjour,

Je n ai pas accès à mes factures depuis mon changement d offre ni reçu mon décodeur après avoir eu un conseiller en ligne pendant deux heures.

Merci pour votre aide

Re: Impossible d accéder à mes factures

melet39 — Wed, 08 Feb 2023 06:46:30 GMT

Bonjour @Human

si le changement d'offre est récent il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

lorsque tu parle de décodeur tu parles du deuxième gratuit avec ta nouvelle offre ?

cdt

Re : Impossible d accéder à mes factures

abikedia_ — Fri, 10 Feb 2023 14:27:28 GMT

Bonjour @Human,

Afin de vous apporter mon aide pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Livebox, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.
Abi