sujet Problème avec un conseiller du 3900 dans mes services Orange

Problème avec un conseiller du 3900

Greg421488 — Fri, 10 Feb 2023 11:23:40 GMT

Après un appel ce jour du 10/02/2023 à 11:38 au 3900, je tombe sur une conseillère au comportement inadmissible.

Je souhaiterais que l'appel (en principe enregistré) soit écouté par sa hiérarchie.

Des excuses sont à me présenter. C'est inadmissible.

Je souhaiterais donc porter réclamation à ce sujet.

Quelle démarche entreprendre?

nota: heureusement que tous les conseillers ne sont pas comme ça, j'ai réitéré mon appel au 3900 à 11h52 pour avoir les renseignements. L'échange avec cette autre conseillère a été très cordial et enrichissant. Les réponses apportées sur un ton agréable.

Re: Problème avec un conseiller du 3900

melet39 — Fri, 10 Feb 2023 11:32:24 GMT

@Greg421488

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Problème avec un conseiller du 3900

Lou_Reed — Sat, 11 Feb 2023 13:06:09 GMT

Bonjour , @Greg421488 ,

Peine perdue

Les conversations ne sont pas enregistrées !!!

Avec un peu de chance , il n'y aura aucunes traces de ton appel dans les dossiers !!