sujet Impossible accéder à la facture sur l'espace client dans mes services Orange

Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bruno0928 — Thu, 05 Feb 2015 16:58:35 GMT

Bonjour,

Je ne réussis par à accéder à la page "factures" sur l'espace client. J'ai un message qui m'indique: Accès à la page "facture" momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard.

Je l'ai refais plusieurs fois sans succès et j'ai essayé sur Chrome puis Firefox sans succès.

Merci de vos suggestions

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

cledefa — Thu, 05 Feb 2015 17:18:32 GMT

Bonjour,

Voir:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/facture-consulter-vos-factures-fact_enligne.php

Rubrique: problèmes d'accès aux factures

Si pas OK, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Bruno_ — Sat, 07 Feb 2015 09:36:45 GMT

Bonjour Bruno0928,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Facture sur espace client

Agnesb — Wed, 11 Feb 2015 11:31:39 GMT

Bonjour Bruno0928,

Je reprends votre demande.

J'examine votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement

Agnesb

Re : Facture sur espace client

Agnesb — Wed, 11 Feb 2015 13:59:16 GMT

Bruno0928,

Je peux vous envoyer par mail les factures.

Aussi merci de me communiquer en MP votre adresse mail

Cordialement

Agnesb

Re : Impossible accéder à la facture sur l'espace client

Raoul3 — Wed, 13 Jan 2016 19:05:49 GMT

Je ne peux acceder a ma facture pour les mêmes raisons .

Je me suis rendu en boutique pour exiger que l'on me retablisse la facture papier il y a plus d'un mois.

Rien a change j'ai toujours un message sur mon mobile pour m'avertir du montant du prélevement.

Et toujours pas d'acces a ma facture par internet .

J'ai toujours recu une facture que j'ai toujours payé . je n'ai jamais demande de prlelevement.

Marre de votre comportement malhonnête.

Orange est surement le pire des operateurs en terme de langue de bois.