sujet Re : L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion. dans mes services Orange

L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

thierry06100 — Tue, 14 Feb 2023 08:47:54 GMT

Bonjour,

J'ai réalisé un passage d'un e-sim, depuis plusieurs jours, la situation est complétement bloquée.

J'ai contacté à plusieurs reprise la hot line d'Orange, la situation est vraiement incompréhensinle.

Le message d'erreur pour le basculement est le suivant :

L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

J'ai essayé de me connecté depuis plusieurs PC, Smartphone,....

Quelqu'un peu m'aider svp ?

Re : L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

JulienB_ — Wed, 15 Feb 2023 11:00:10 GMT

Bonjour @thierry06100

Je suis navré que vous rencontriez des difficultés pour passer sur une carte eSIM.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, et numéro de mobile, svp?

J'attends votre retour.

Julien

Re : L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

JulienB_ — Thu, 16 Feb 2023 11:37:41 GMT

Bonjour @thierry06100

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien