sujet Re: DEEZER dans mes services Orange

DEEZER

Betty35 — Tue, 07 Feb 2023 16:55:49 GMT

bonjour

j 'ai deezer premium sur mon mobile, comment appairer cette offre sur mon pc portable

quoi que je fasse il dit que j ai déjà un compte asssocié à mon adresse mail, jai eu plusieurs

compte deezer qui sont clos je n 'arrive pas a avoir une page web deezer vierge.

Quelqu'un peut m aider?

je souhaite retrouver ce que j ai sur mon mobile playlist podcast sur mon pc portable

ça ne devrait pas être si compliqué.

merci

Re: DEEZER

jyjo29 — Wed, 08 Feb 2023 04:24:44 GMT

Bonjour @Betty35

Voyez ici :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/213810329-Pourquoi-est-ce-que-je-ne-peux-pas-profiter-de-mon-abonnement-%C3%A0-Deezer-Premium-

https://www.deezer.com/fr/devices

Re : DEEZER

Thierry-G — Fri, 10 Feb 2023 09:53:02 GMT

Bonjour @Betty35,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec Deezer premium. Le lien envoyé par jyjo29 vous a t-il aidé ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: DEEZER

Betty35 — Sat, 18 Feb 2023 11:35:13 GMT

bonjour

je ne sais en quelle langue

il faut vous écrire, je ne peux pas modifier mon abonnement deezer de mon pc

My subscription plan

Orange Deezer Premium

Your Orange Deezer Premium subscription plan with Orange has ended.

Re: DEEZER

JustineT — Sat, 18 Feb 2023 11:43:13 GMT

Bonjour @Betty35

Il n' y a normalement aucune action à faire pour retrouver votre compte Deezer sur plusieurs équipements différents.
Il suffit simplement de s'identifier.

Maintenant, si un message d'erreur apparaît, nous pouvons aller voir ce qu'il se passe, afin de pouvoir résoudre si possible le dysfonctionnement.

Pur cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom ,n° de ligne sur laquelle Deezer a été souscrit ainsi que l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter?

DEEZER

Betty35 — Mon, 20 Feb 2023 17:36:03 GMT

Je reviens toujours avec mon deezer premium que je ne peux qu’écouter sur mon mobile

on m a dit que l 'option deezer étant souscrite sur mon offre internet livebox, il fallait

saisir l' adresse mail..wanadoo..(avec mon pseudo Alicia)

bon donc sur mon mobile aucun souci ça fonctionne adresse mail wanadoo..

sur mon ordinateur depuis le mois de mai 2022 il m'est impossible de changer l adresse mail, l abonnement le pseudo

car j ai du désactiver ce compte je tombe sur un pseudo betty (qu'utilisez ma fille il y a bien longtemps)

je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas profiter et retrouver mes playlist de mon mobile sur mon ordinateur

dans mon salon, quand j 'ecris à deezer il me répond en anglais

je veux bien être gentille mais depuis le mois de mai, que je signale ce problème..et surtout que j ai différente version

suivant qui me réponds..c 'est quand même limite

Brigitte

Re: DEEZER

melet39 — Mon, 20 Feb 2023 18:11:42 GMT

Bonjour @Betty35

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

ps/ j'ai déplacé ton message dans ton fil initial

cdt