ajouter des options sans mon consentement

Sergiu — Tue, 28 Feb 2023 17:57:57 GMT

Bonjour ,

en fin janvier j’ai contacté orange pour avoir des renseignements pour une offre fibre !
Le conseiller il m’a envoyé une box sans me présenter une offre !
ensuite je reçois pleins de messages comme que j’ai une nouvelle offre fibre 5g open up 150go !
j’appelle direct pour résilier l’offre ! Apparemment pour résilier il faut prendre un rendez-vous, mais pour rajouter des options sans mon consentement, il faut même pas demander ?

enfin , j’ai pris rendez-vous et j’ai résilier l’offre ! Après 1 mois , je vous la facture qui se lève à 89€ au lieu de 49€ Par mois !
j’ai appelle et ils m’ont dit que tout est conforme !!

je trouve que c’est un gros *********** orange !
Biensur sur je vais pas payer et je veux bien les réclamer !
si quelqu’un peut me dire où il faut les réclamer ! Je vous remercie !

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Re: ajouter des options sans mon consentement

melet39 — Tue, 28 Feb 2023 18:28:19 GMT

Bonjour @Sergiu

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

sujet Re: ajouter des options sans mon consentement dans mes services Orange

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