sujet Re: dissocier le offres dans mes services Orange

dissocier le offres

sofia2020 — Fri, 03 Mar 2023 07:38:56 GMT

Bonjour

je souhaiterais savoir si on peut dissocier l'internet et le mobile comme je trouve mon forfait open très cher je voudrais voir avec sosch ou la concurrence sachant qu'ils ont des prix d'appel 3 fois moins cher t de plus je ne suis plus engagé. que me conseillez vous

merci pour vos réponses. Bonne journée

Re: dissocier le offres

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 07:42:50 GMT

Bonjour @sofia2020

oui tu peux

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: dissocier le offres

sofia2020 — Fri, 03 Mar 2023 09:29:34 GMT

Bonjour,melet39

Merci pour cotre réponse je vais appelé le 3900 bonne journée

Re: dissocier le offres

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 09:35:22 GMT

re @sofia2020

en complément si tu vas chez sosh pour ton mobile tu ne seras pas considéré comme nouveau client

si tu fais une portabilité de ton mobile chez un autre opérateur tu n'as pas besoin de dissocier ton open tu fais la portabilité et ton contrat internet orange se transformera en livebox essentielle

cdt

Re: dissocier le offres

sofia2020 — Fri, 03 Mar 2023 10:46:36 GMT

merci pour l'info