sujet Re: Orange, service Honteux dans mes services Orange

Service Orange

FredL7594 — Sat, 04 Mar 2023 07:19:28 GMT

3 jours que Mme ******************** du service technique doit me téléphoner . Ca fait 2 ans que mes messages sortants ont des soucis et 2 ans que l'on me ballade alors que nous avons une flotte orange sur ma sté. Je tél au 3901, un coup je tombe au maroc, un coup à Madagascar, un coup en Angleterre et toujours pareil, on me raccroche au nez au bout de qq secondes ou minute. Les services sont inexistants et incompétents, une honte. Je reçois un texto après m'être encore fait raccroché au nez me donnant un rdv tél dans 5 jours. Je dois fermé mon entreprise en attendant ?! J'avais aussi un rdv aujourd'hui entre 09h00 et 09h30, mais apparement ils avait oublié de dire que c'est pas en 2023 peut être ai je mal compris c'était en 2024 ou 2025.

********************************

[Edit : merci @FredL7594 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Orange, service Honteux

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 15:24:31 GMT

Bonjour @FredL7594

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Orange, service Honteux

Angélique_D — Fri, 03 Mar 2023 15:37:26 GMT

Bonjour @FredL7594,

Je suis Angie votre conseillère Pro et je prends en charge votre demande.

Je suis désolée pour la situation que vous nous décrivez. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées :

le nom de votre société, le numéro de Siret, ainsi que le numéro de la ligne qui est concernée

par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Re: Orange, service Honteux

FredL7594 — Fri, 03 Mar 2023 17:00:03 GMT

l'obstination, c'est lui qui paye mes employés quand on ne travaille plus correctement depuis presque 2 ans ?!

Re: Orange, service Honteux

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 17:05:24 GMT

re @FredL7594

le webconseiller va étudier ton dossier,voir avec le service concerné et reviendra vers toi

cdt

Re: Orange, service Honteux

FredL7594 — Fri, 10 Mar 2023 10:55:07 GMT

oui il devait revenir vers moi y'a 2 jours, et ce matin entre 09h00 et 09h30 et j'ai passé la journée ce vendredi à attendre des 10/15 mn pour qu'au final on me raccroche au nez. Tu me prends pour un idiot avec tes téléconseillers ?!

Et L*** *** qui doit m'appeler depuis 3 jours, elle a eu un accident, ou en vacances, ou coiffeur, ou au ski ?!

Re: Orange, service Honteux

FredL7594 — Fri, 03 Mar 2023 17:13:18 GMT

ca fait 2 ans que les web conseillers étudie mon dossier, ca va chez vous ?!

Re: Re : Orange, service Honteux

FredL7594 — Fri, 03 Mar 2023 17:15:56 GMT

en quelle année un technicien "compétent" me téléphone ? Ils sont déjà en week end ? moi non, à cause d'ORANGE

Re: Orange, service Honteux

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 17:18:25 GMT

re @FredL7594

je parle du webconseiller qui t'a pris en charge aujourd'hui on ne parle plus des autres conseillers

Re: Orange, service Honteux

FredL7594 — Fri, 10 Mar 2023 10:54:48 GMT

Si toi tu oublis moi je n'oublie pas. Ces téléconseillers m'ont tous fait perdre mon temps et L*** ****, technicienne qui m'a promis me tél y'a 2 jours elle est ou ? et celui qui devait me téléphoner ce matin entre 09h00 et 09h30 il est mort ?

Si toi tu as pas de salaire pendant des mois et années, tu oublieras surement pas.

Par contre j'ai reçu la facture ORANGE aujourd'hui, ils sont très efficace sur ce point, une honte ...

Problème Email sortant

FredL7594 — Thu, 09 Mar 2023 16:32:55 GMT

Service plus que déplorable, 2 années d'emails sortant qui ne fonctionnent pas normalement, Orange me ballade avec chaque 2 jours un nouvel interlocuteur qui n'est au courant de rien de ce que j'ai expliqué au précédent la veille ou l'avant veille, les , vous répond à 16h50 pour ne pas avoir a donner suite. Personne ne prend note de vos problèmes mais par contre, très pointu pour les prélèvements. Des techniciens qui vous appelle une fois vous promettant un rappel le lendemain, mais de quelle Année ?! A l'abandon total, service plus que honteux. *************************************************************************** INADMISSIBLE. Voici les derniers ************************************pseudo qui me dise que l'une ou l'autre me répondra demain

***************du service technique qui devait me rappeler sans faute y'a 10 jours

[Edit : merci @FredL7594 de respecter les Règles d'Usage du forum]