sujet Re: Adresse inconnu dans mes services Orange

Adresse inconnu

Gangstamad — Fri, 03 Mar 2023 07:09:56 GMT

Bonjour,

Déjà merci de prendre le temps de me lire.

Actuellement dans une maison neuve dans un lotissement, le lotisseur à fais le nécessaire auprès d'orange pour que les terrains soit viabilisé mais il manque juste le raccordement du début de notre terrain jusqu'à la maison et sur la carte mais la rue y est pas le numéro car sur la carte la maison n'est pas construite.

Comment pouvons nous procéder pour avoir internet ADSL car la fibre étant programmé pas pour de suite et j'ai déjà faut toute les démarches ( appel mairie, orange, 3900,0800...).

Je sais qu'il faut certaine pièce justificative dont le plan de masse ,situation, cadastre certainement..

Un petit coup de main serait la bienvenue.

Merci à tous de m'avoir lue

Re: Adresse inconnu

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 09:03:10 GMT

Bonjour @Gangstamad

ton câble téléphonique va arriver en aérien ou en sous terrain ?

cdt

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 08:07:17 GMT

Mon câble est en souterrain et les fourreaux sont déjà installés

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 09:14:51 GMT

re @Gangstamad

ton domicile figure t'il sur la carte ?

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 13:31:33 GMT

Merci pour ton retour en tous cas et non le lotissement n'est pas sur la carte de l'arcep mais des voisins on au moins l'ADSL après pour la fibre ça se déploie progressivement

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 14:11:09 GMT

re @Gangstamad

on va attendre un webconseiller de passage,car si la fibre est prévue je ne pense pas que tu puisse souscrire un contrat adsl

cdt

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 14:26:07 GMT

C'est gentil à toi de m'avoir répondu.

Après c'est que la fibre est prévue mais pas pour de suite, du coup à part en 4g box je n'est pas d'autre moyen mais bon en espérant qu'un webconseillé puisse m'aider.

Cdt

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 14:47:33 GMT

re @Gangstamad

es tu passé en boutique orange ?

cdt

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 14:57:30 GMT

Non, parce que je ne sais pas comment il pourrait m'aider car j'ai fait tous les numéros possible et sans issue

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 15:06:36 GMT

re @Gangstamad

en attendant à part faire le tour des autres opérateurs je ne vois rien d'autre

Bon wee-end

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 15:32:45 GMT

D'accord merci beaucoup quand même pour ton aide et je vais essayer de sonder les autres voisins mais je pense que c'est un problème de référencement de orange.

Bon weekend également et merci

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 15:44:22 GMT

re @Gangstamad

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 04 Mar 2023 16:42:58 GMT

Carrément !!! Merci

Cdt

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 11 Mar 2023 07:11:30 GMT

Suite et fin de ma recherche j'ai retenté d'appeler orange et la j'ai pu avoir avoir quelqu'un qui à su m'expliquer et mettre en place le nécessaire pour ma ligne et sa création, rdv le 14 mars pour la création de la ligne et en attente de la fibre par la suite lors du déploiement dans mon village 😉 merci de m'avoir lue et bon weekend

Re: Adresse inconnu

melet39 — Sat, 11 Mar 2023 07:27:24 GMT

Bonjour @Gangstamad

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le14/03

Bon week-end également

Re: Adresse inconnu

Gangstamad — Sat, 11 Mar 2023 07:56:31 GMT

Merci pour ton aide et je referai un retour d'ici là

😉👍