Internet tres lent.

MSteve — Wed, 15 Mar 2023 13:25:05 GMT

Bonjour. Orange est mon fournisseur de ligne internet et téléphonique. Pourquoi l'ensemble du système Orange est-il le plus lent de tous ceux que j'utilise ? Ce n'est pas mon ordinateur qui cause le problème, car tout le reste va bien.

Re: Internet tres lent.

jyjo29 — Wed, 15 Mar 2023 15:11:51 GMT

Bonjour @MSteve

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Les devinettes c'est non !

Connexion ?

Matériels ?

Etc

Re: Internet tres lent.

fredolerouge — Wed, 15 Mar 2023 16:55:18 GMT

salut @MSteve

@jyjo29

c'est à dire "lent" ?

comment le mesures-tu ? le constates-tu ?

et sans factuel, difficile de te répondre

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

sujet Re: Internet tres lent. dans mes services Orange

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Re: Internet tres lent.

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