Mauvais accueil Orange

FJD — Sat, 25 Mar 2023 19:05:17 GMT

Bonjour, j’ai contacté Orange à la suite de leur intervention chez ma voisine ce vendredi 23 mars. Cette intervention a provoqué un arrêt d’internet chez moi. Ma voisine a contacté le service qui avait prévu d’envoyer un technicien ce samedi. Personne ne s’est déplacé. Elle a été très mal reçue au service client qui lui a dit de manière très désagréable que je n’avais qu’à contacter mon opérateur. De mon côté l’appel a été également très négatif. Que la procédure veuille que je contacte mon opérateur - ce que j’ai fait - n’empêche pas d’une part d’être aimable et d’autre part s’assumer ses erreurs et de réparer quand on débranche le voisin. Je suis chez Orange pour le portable. Ca ne me donne pas envie de basculer chez Orange pour la fibre!!!

Re: Mauvais accueil Orange

melet39 — Sat, 25 Mar 2023 19:24:58 GMT

Bonjour @FJD

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt

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