sujet Airbox 4 4g dans mes services Orange

Airbox 4 4g

Lauresandrine — Sun, 02 Apr 2023 15:02:46 GMT

Bonjour j'ai récupéré une airbox de prêt hier. Et il est impossible d'avoir internet.

Connecté mais sans internet est-ce que quelqu'un peux m'aider. J'ai suivi à la lettre les instructions.

Merci par avance

Re: Airbox 4 4g

melet39 — Sun, 02 Apr 2023 15:06:51 GMT

Bonjour @Lauresandrine

tu as bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options/internet-et-tv/internet-start-pret-d-airbox_374826-908232#

cdt

Re: Airbox 4 4g

Lauresandrine — Sun, 02 Apr 2023 15:10:57 GMT

Oui j'ai bien fait tout ça!!!

Re: Airbox 4 4g

melet39 — Sun, 02 Apr 2023 15:24:28 GMT

re @Lauresandrine

si tu as bien suivi sans résultat fais une restauration en bas de page

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/908396_24374658_2_guide_installation_airbox_4g.pdf

Re: Airbox 4 4g

Lauresandrine — Sun, 02 Apr 2023 15:47:06 GMT

Je viens de faire une restauration cela ne fonctionne toujours pas.

Re: Airbox 4 4g

melet39 — Sun, 02 Apr 2023 15:49:17 GMT

re @Lauresandrine

dans ce cas il faut retourner en boutique pour échange

cdt

Re: Airbox 4 4g

Lauresandrine — Sun, 02 Apr 2023 15:52:40 GMT

Bah j'ai déjà fait un échange hier en boutique donc à moins de ne pas avoir de chance deux fois un problème avec les même appareils je trouve ça bizarre.

Merci quand même pour votre aide.

Cordialement

Re: Airbox 4 4g

melet39 — Sun, 02 Apr 2023 15:56:12 GMT

re @Lauresandrine

si tu as bien suivi la mise en service et paramétrer tes appareils désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Airbox 4 4g

Thierry-G — Mon, 03 Apr 2023 08:52:36 GMT

Bonjour @Lauresandrine ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre Airbox. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de ligne Airbox et le modèle de votre Airbox?

Thierry-G