sujet Re: Installation de la fibre dans mes services Orange

Installation de la fibre

GenHou — Mon, 03 Apr 2023 07:22:47 GMT

Suite a un RV pour installation de la fibre annulé par Orange au dernier moment, nous avons eu des frais important. J'ai envoyé deux RAR en juillet 2022 et janvier 2023, pour demander des remboursements de ces frais.

Je n'ai eu aucune réponse.

Que puis je faire?

Re: Installation de la fibre

melet39 — Mon, 03 Apr 2023 07:29:12 GMT

@GenHou

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

cdt

Re: Installation de la fibre

GenHou — Mon, 03 Apr 2023 08:41:36 GMT

Merci

Re: Installation de la fibre

GenHou — Mon, 03 Apr 2023 08:45:58 GMT

Je suis la comptable d'une petite entreprise, et mon probleme concerne cette entreprise, puis je quand meme saisir le mediateur?

Re: Installation de la fibre

melet39 — Mon, 03 Apr 2023 08:51:48 GMT

re @GenHou

si un contrat pro

Si vous estimez que la réponse à votre réclamation reste insatisfaisante, vous pouvez présenter un recours à :

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9