sujet Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée dans mes services Orange

Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Mon, 27 Mar 2023 15:08:40 GMT

Bonjour , je possède à présent le décodeur TV UHD avec l'option enregistrement démat (que je n'utilise pas)

Le problème est le suivant.

On met en pause la lecture puis on regarde en différé 30mn après.

Lors de la lecture en différée, environ 30/45 mn après le début, l'image se bloque. Impossible de faire pause/lecture ou marche AV AR. La seule possibilité est de changer le programme et donc perdre les 30mn qui était différée.

Orange a forcément déjà constaté ce problème. Comment cela a t'il été résolu ?

Merci pour votre aide.

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

fredolerouge — Mon, 27 Mar 2023 15:10:22 GMT

salut @TraderForex

c'est normal, le différé a une durée limitée et n'a pas vocation à faire ce que tu lui fais faire

tu as un enregistreur, utilises le, il sert justement à ça (contrairement au différé)

tu programmes ce que tu souhaites regarder, et tu le prends en cours pendant que tu enregistres le reste

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

clr104 — Thu, 30 Mar 2023 18:53:55 GMT

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème que @TraderForex (sans avoir l'option Enregistrement).

Il est indiqué dans l'offre "de base" d'Orange TV que l'on dispose de 1 heure de différé.

Suite à ce problème, je m'interroge :

S'agit-il d' 1 heure figée ou glissante ?

Je mets en pause à 21 h, le différé est valable jusqu'à 22 h indépendamment de la reprise ou non de lecture dans ce laps de temps ?

Exemple

Je mets en pause à 21h, je reprends la lecture à 21h45.

- Le différé est disponible jusqu'à 21 h + 1 h = 22h ?

- à 21h45, j'ai consommé 21h45 - 21h = 45 minutes de différé,

- si je lis sans refaire pause jusqu'à 22h, j'en serai toujours à 45 minutes de différé (glissant)

- je fais une nouvelle pause de 22h à 22h10, j'aurai consommé 10 minutes de différé en plus soit au total 45 + 10 = 55 minutes et donc toujours dans la limite de 1 heure.

Autre question : si je suppose que la règle est celle d'un différé glissant :

toujours dans l'exemple précédent, à 21h45, je passe en mode accéléré (x64) pour arriver à l'endroit du direct, disons à 21h59. Dans ce cas,

revient-on à zéro au niveau du compteur de différé ?

considère-t-on qu'on est toujours à 45 minutes de différé ?

J'essaierai de faire des tests (ou appellerai le 3900) et communiquerai mes résultats.

A moins que quelqu'un sur le forum ait déjà les réponses.

Merci d'avance

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

fredolerouge — Fri, 31 Mar 2023 08:33:48 GMT

salut @TraderForex

il n'y a que le 3900 qui va pouvoir te répondre

accessoirement, le différé n'a pas vocation à être utilisé systématiquement pour commencer le programme plus tard, pour ça, c'est l'enregistreur qu'il faut utiliser

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

clr104 — Sun, 02 Apr 2023 08:21:49 GMT

Voici les résultats de mon test effectué cet après-midi sur France 2 .

Je donne tous les détails même si seule la conclusion est finalement intéressante.

1) Je mets en pause à 17h,

2) Je reprends la lecture un peu avant 18h.

La barre de défilement présente l'émission en cours en 2 parties:

de 16h à la marque 17h à gauche en grisé

de 17h à la fin de l'émission (ici 18h05) à droite en bleu (le différé encore disponible).

un cadre au-dessus de la barre indique le point de pause (17h)

3) Après quelques minutes de lecture normale, je passe en mode accéléré et fait à nouveau pause (il est 18h15)

le cadre au-dessus de la barre s'est déplacé, il indique le point de pause (17h40)

de 17h à la fin de l'émission (ici 18h05) à droite en bleu.

4) Je passe en mode accéléré et fait à nouveau pause (il est 18h15)

ce n'est plus la même émission, la nouvelle (bornes de la barre de défilement de 18h05 à 19h)

de 18h05 à 18h30 à gauche en bleu (le différé encore disponible)

de 17h à la fin de l'émission (ici 18h05) à droite en bleu.

un cadre au-dessus de la barre indique le point de pause (18h30)

un message en haut à droite de l'écran indique "Vous disposez encore d'environ une demie-heure de pause"

5) Je repasse en mode accéléré et fait à nouveau pause

le message a disparu (il me reste plus de 30 minutes de pause)

6) Je repasse en mode accéléré jusqu'à arriver au Direct (cela fait près de 2 heures que j'ai fait la 1ère pause)

Conclusions

la durée de 1 heure de différé est un différé glissant.

Après une pause de 40' , si on fait lecture pendant par exemple 5 minutes, les 5 minutes lues sont remises à disposition :

il restait 1h - 40' = 20' de disponible avant lecture, il en reste toujours 20 après.

Il en est de même si on passe en accéléré et même plus puisqu'ici on va rattraper du temps :

par exemple, un accéléré x 32 pendant 1 minute permet de rattraper (1' x 32) - 1' (la durée de l'accéléré) = 31 minutes.

il restait 1h - 40' = 20' de disponible avant lecture en accéléré, il en reste maintenant 20 + 31 = 51 minutes.

Attention, sans enregistreur pas de Lecture Arrière !

Les problèmes rencontrés ont donc une autre cause que la limite de durée (le type d'émission, l'accéléré pour un flm en VO sous-titrée ...

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Sun, 02 Apr 2023 14:39:26 GMT

Merci pour vos réactions.

Le mode pause a une durée d'une heure maximum et comme je fais une pause de 30/40 minutes, je respecte les données constructeur de fonctionnement. Ce problème n'est donc pas un soucis de mauvaise utilisation du service mais un soucis technique. Vous dites que cette fonction pause n'est pas faite pour une lecture différée, dans ce cas, à quoi sert elle ? Puisque le resume redémarre une lecture en différé ?

Avant ma LB6 j'avais un décodeur avec un DD. Et pas de problème puisque le DD servait de stockage.

Depuis j'ai deux décodeurs TV UHD sans disque avec l'enregistreur multi écrans 300h. (Option que je n'utilise pas) et plus de retour arrière, et problème de lecture en différé... quel progrès

J'aimerai bien savoir où le décodeur stocke les images pendant les pauses. (en mémoire interne) Et pourquoi la lecture différée bloque à un certain moment, conflit de gestion de la mémoire , gestion de la pile fifo ?

Ce soir, je vais essayer de refaire une pause en activant l'enregistrement du programme. Curieux de voir comment le décodeur va gérer tout cela lorsque je vais relancer la lecture en différé (pendant l'enregistrement) sachant que l'enregistrement se fait dans le cloud ET en mémoire.

Enfin peut être pas ce soir, pas envie d'un blocage en plein milieu du film avec la seule possibilité de relecture une fois mon enregistrement dans le cloud terminé.

D'ailleurs, question, je programme un enregistrement de 21h à 23h et je décide de regarder l’émission à 22h . Comment se comporte le décodeur ? Je peux commencer à lire le début pendant qu'il enregistre ?

Bien cordialement

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

fredolerouge — Sun, 02 Apr 2023 17:28:42 GMT

salut @TraderForex

@clr104

[...]

D'ailleurs, question, je programme un enregistrement de 21h à 23h et je décide de regarder l’émission à 22h . Comment se comporte le décodeur ? Je peux commencer à lire le début pendant qu'il enregistre ?

[...]

le décodeur se comporte très bien, tu peux sans souci regarder le programme pendant que le décodeur enregistre la fin

je le fais régulièrement quand je sais que je ne serai pas à l'heure pour le début du programme

c'est ce que j'ai dit dès le départ, plutôt que de bricoler avec la pause, programmer et commencer en différé

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Mon, 03 Apr 2023 14:06:35 GMT

J'ai essayé hier, enregistrement programmé à 21h10 et je mets en pause à 20h45.

J'ai mis en lecture vers 21h45, avancé jusqu'au début du film. et lu le début (pendant que l'enregistrement était toujours en cours).... et blocage du film 15 mn plus tard...Pfffff...

Je vais essayer à présent d'enregistrer un programme (exemple début 21h15 et sans pause)

Et vers 21h45 si je vais sur cet enregistrement en cours, je devrais pouvoir revenir en arrière et lire le film sans blocage ?

Merci pour votre support

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Mon, 03 Apr 2023 14:08:19 GMT

Et autre question, si blocage, à quoi sert la pause ?

C'est quand même un bug non ? Ou faut dire reinit le decodeur ?

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Mon, 03 Apr 2023 14:09:00 GMT

Il faut reinit le decodeur ? (Correction du msg precedent.)

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

fredolerouge — Mon, 03 Apr 2023 15:01:51 GMT

salut @TraderForex

la pause sert à interrompre la TV le temps d'un coup de fil de quelques minutes ou le temps d'aller au petit coin, etc, mais pas à faire du différé parce que tu ne sera pas à l'heure devant ton programme

pour ça, il y a l'enregistreur

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Wed, 05 Apr 2023 10:46:38 GMT

OK ! J'approuve (à regret) cette réponse... Lorsque je mets en pause, le décodeur m'indique que j'ai 60 mn de pause possible et non pas 5/10 mn parceque après çà bloque !

C'est donc bien un bug qui sera , je l’espère, résolu bientôt.

Je pense à une mauvaise synchro des flux entrants et sortants, gestion de la mem interne etc...

C'est sympa de prendre du temps à répondre mais pourquoi vouloir résoudre un bug technique en modifiant la pratique pour laquelle le produit a été conçu ?

Je vais checké tout de même si on peut lire un enregistrement en cours, en effet ça peut aider en attendant la résolution du problème.

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

fredolerouge — Wed, 05 Apr 2023 11:30:56 GMT

salut @TraderForex

non, la pause n'est pas conçue pour ce que tu souhaites, et il me semble que c'est 60 minutes après le début de l'émission

si c'est pour mettre ne pause parce que tu ne seras pas prêt, ce n'est pas fait pour ça (oui je sais je radote), pour ça, c'est l'enregistrement

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

clr104 — Wed, 05 Apr 2023 18:22:47 GMT

Bonsoir Traderfox

Pour votre test, si vous n'utilisez pas l'enregistreur, vous êtes à la limite du temps alloué : Pause à 20h45 et reprise à 21h45.

Si vous devez refaire un test, donnez-vous plus de marge.

je rappelle la conclusion de mon précédent message du 01/04

Conclusions

la durée de 1 heure de différé est un différé glissant.

Après une pause de 40' , si on fait lecture pendant par exemple 5 minutes, les 5 minutes lues sont remises à disposition :

il restait 1h - 40' = 20' de disponible avant lecture, il en reste toujours 20 après.

Il en est de même si on passe en accéléré et même plus puisqu'ici on va rattraper du temps :

par exemple, un accéléré x 32 pendant 1 minute permet de rattraper (1' x 32) - 1' (la durée de l'accéléré) = 31 minutes.

il restait 1h - 40' = 20' de disponible avant lecture en accéléré, il en reste maintenant 20 + 31 = 51 minutes.

Attention, sans enregistreur pas de Lecture Arrière !

Les problèmes rencontrés ont donc une autre cause que la limite de durée (le type d'émission, l'accéléré pour un flm en VO sous-titrée ...

Pour ce qui est du comment "techniquement" le décodeur fonctionne, je ne sais pas, mais pour le principe, c'est un différé glissant.quant à la solution, si l'anomalie se reproduit systématiquement, comme l'a indiqué fredolerouge :

- réinitialiser le décodeur

et si çà persiste,

- appeler le 3900

Sur quelle chaine faites-vous vos enregistrements ? avez-vous essayé sur les chaine de France TV ? des films en VO ou VF ?

Cela ne vous donnera pas la solution mais éventuellement des éléments supplémentaires si vous devez contacter le 3900.

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

Bremontier — Thu, 08 Jun 2023 13:19:45 GMT

Bonjour,
la fonction pause est un espace de liberté et que l'on puisse l'utiliser pour répondre à un appel téléphonique, pour aller aux toilettes ou faire quoi que ce soit, c'est assez légitime.

Pour ma part, c'est la troisième fois, en très peu de temps, que je ne peux voir la fin du programme car la fonction pause, qui semble faire son boulot au moment ou elle est actionnée, bloque le système après un temps variable et il n'est possible de ne faire qu'une chose: sortir du programme. C'est effectivement un très gros bug qu'Orange se doit de résoudre rapidement...

Je suis certain que cela vient d'Orange et pas de la manipulation qui est réalisée...

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

Fayatitude — Fri, 09 Jun 2023 10:45:38 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis peu (c'est la troisième fois en 1 mois environ) qui n'existait pas auparavant…

J'ai contacté le service client qui a travaillé à distance sur ma ligne téléphonique et mon décodeur TV mais sans résultats pour le moment

Ils doivent me rappeler pour faire le point

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

Fayatitude — Wed, 05 Jul 2023 14:28:04 GMT

Problème résolu après une mise à jour de ma ligne (je ne sais pas trop ce que cela veut dire) par le service technique et réinitialisation de mon décodeur tv tout refonctionne normalement…

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Fri, 07 Jul 2023 11:34:05 GMT

Vous voulez dire que vous pouvez mettre en pause 45 mn remettre en lecture jusqu'à la fin sans probleme ?

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

Fayatitude — Wed, 19 Jul 2023 10:04:15 GMT

OUI c'est ça, comme avant...

Re: Decodeur TV UHD Blocage lecture pendant lecture différée

TraderForex — Tue, 08 Aug 2023 20:15:05 GMT

J'ai donc essayé de nouveau mais le problème est toujours le même.

Si vous mettez en pause trop longtemps la lecture est très problématique et se bloque.

Ce qui est frustrant c'est que ce probleme doit etre bien connu d'Orange mais ils ne communiquent pas.

Autant nous dire, réservez la fonction pause pour 5 mn maxi car sinon vous ne pourrez pas voir la fin de votre émission.

Et expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas.