sujet Re: Numéro PTO fibre dans mes services Orange

Numéro PTO fibre

Edu19 — Thu, 06 Apr 2023 08:18:33 GMT

Bonjour,

J’aimerais connaître mon numéro PTO fibre mais il n’est pas sur mon boîtier fibre et le service client m’a dit ne pas avoir connaissance de numéro…

Re: Numéro PTO fibre

melet39 — Thu, 06 Apr 2023 08:24:42 GMT

Bonjour @Edu19

vérifie

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Numéro PTO fibre

Edu19 — Thu, 06 Apr 2023 10:16:04 GMT

Bonjour,

Déjà vérifié, rien

Re: Numéro PTO fibre

melet39 — Thu, 06 Apr 2023 10:32:43 GMT

re @Edu19

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en as pas besoin

sinon en attente d'un webconseiller de passage insiste au service client ils doivent te le fournir

cdt

Re: Numéro PTO fibre

Edu19 — Thu, 06 Apr 2023 11:43:01 GMT

J’ai écrit à un web conseiller et il me l’a fourni

Merci de votre aide

Re: Numéro PTO fibre

melet39 — Thu, 06 Apr 2023 12:56:44 GMT

re @Edu19

merci du retour

Bon après midi

Re: Numéro PTO fibre

Grisou38550 — Tue, 06 Jun 2023 17:45:23 GMT

Bonjour

Même problème, je suis aller sur mon compte et je suis allé sur "https://assistance.orange "

et en 5mn un conseillé m"a donné mon TPO

Re: Numéro PTO fibre

Grisou38550 — Tue, 06 Jun 2023 17:49:02 GMT

oups PTO

Re: Numéro PTO fibre

Grisou38550 — Tue, 06 Jun 2023 18:01:40 GMT

je suis passé par

- gérer mon compte

-suivis et demande

- aide et contact

répondu au robot et j'ai été mis en relation avec un conseillé après avoir sélectionné mon type de contact "discuter par messagerie"

le lien posté ci dessus ne fonctionne pas

Re: Numéro PTO fibre

melet39 — Tue, 06 Jun 2023 18:23:16 GMT

Bonjour @Grisou38550

merci du retour

Bonne soirée