sujet Re: Accès Netflix dans mes services Orange

Accès Netflix

2146 — Sun, 09 Apr 2023 13:16:21 GMT

Bonjour, Nous sommes passé à la fibre avec Orange. Je n'ai pas la télé Orange mais je n'arrive plus à recevoir Netflix sur ma télé ... Je vais sur non n°de box et entre mon mot de passe noté sur la petite carte de la nouvelle box mais rien ne se passe ensuite sinon me dire de réessayer dans quelques secondes. Cela XX fois !! Je ne sais plus quoi faire ... Merci de votre aide !!

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Apr 2023 13:24:45 GMT

Bonjour @2146

que veux tu dire par " Je n'ai pas la télé Orange" ?

cdt

Re: Accès Netflix

Lou_Reed — Sun, 09 Apr 2023 13:32:38 GMT

Bonjour @2146,

Ta TV est bien connecté à ta box ??

Accèdes tu par exemple à France TV ?

(ou à une autre plate-forme)

Re: Accès Netflix

2146 — Sun, 09 Apr 2023 17:00:48 GMT

Jen'ai pas souscrit à la télé par orange ....

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Apr 2023 17:04:48 GMT

re @2146

par quel moyen regarde tu la tv pour avoir netflix ?

Re: Accès Netflix

2146 — Sun, 09 Apr 2023 17:12:41 GMT

C'est ma petite fille qui avait souscrit avec internet je crois ...

J'ai Netflix sur ma tablette et mon téléphone, les techniciens me l'ont mis après le branchement de la fibre mais je n'ai pas parlé de la télé puisque n'ayant pas pris l'option télé Orange je n'y ai pas pensé ...

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Apr 2023 17:22:29 GMT

re @2146

si la souscription a été faite par orange mardi demande l'activation

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Accès Netflix

2146 — Sun, 09 Apr 2023 17:32:18 GMT

Merci beaucoup de ton écoute et conseil que je vais suivre dès mardi matin. Bonne soirée

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Apr 2023 17:36:48 GMT

re @2146

tiens nous au courant de la suite

Bonnes fêtes de pâques