sujet Re: réinitialisation forfait dans mes services Orange

réinitialisation forfait

mobile17 — Sun, 16 Apr 2023 07:34:52 GMT

je suis surprise de constater qu'à minuit, lors de mon renouvellement de forfait mobile je n'avais plus que 1,94 GO au lieu de 2, et ceci n'est pas la première fois, alors que j'étais connecté en WIFI. Est ce que cela vous est déjà arrivé ? comment contacter le service orange ? Merci

Re: réinitialisation forfait

johann — Sun, 16 Apr 2023 07:37:19 GMT

Salut ! @mobile17

Le mises à jour des applications se font aussi en wifi ?

Re: réinitialisation forfait

mobile17 — Sun, 16 Apr 2023 07:43:56 GMT

renouvellement du forfait à minuit, et constatation du nombre de GO restant à minuit donc aucune mise à jour d'application.

Re: réinitialisation forfait

jyjo29 — Sun, 16 Apr 2023 09:21:48 GMT

Pas de bonjour non plus @mobile17

Si vous répondiez @johann au lieu de répéter votre phrase !!!

Les applis rechechent des mises à jour sans vous le demander.

Les avez vous mises en WiFi uniquement ?

Re: réinitialisation forfait

mobile17 — Sun, 16 Apr 2023 17:47:20 GMT

Bonsoir et Merci, oui les téléchargements des mises à jours sont toutes en WIFI

Re: réinitialisation forfait

johann — Mon, 17 Apr 2023 05:30:25 GMT

Salut @mobile17

A ce moment la éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: réinitialisation forfait

mobile17 — Mon, 17 Apr 2023 06:17:41 GMT

merci bonne journée