sujet Facturation Turquie dans mes services Orange

Facturation Turquie

Hatchepsout64 — Thu, 20 Apr 2023 15:01:38 GMT

Bonjour,

J'ai envoyer une photo via whatapp depuis l’aéroport de Toulouse, puis j’éteins mon portable car la photo ne partait pas (pas besoin de portable en avion). En arrivant à Istanbul, en rallumant mon tel, surprise ! 2 messages d'Orange en 1 min m’annonçant que je dois payer 60 € pour la photo ! De plus, en consultant la facture, je constate que ce n'est pas 60 mais 68.11 € ! Je ne suis pas d'accord, je refuse de payer car j'ai envoyer la photo hors le territoire turque. Chers forumistes, que me conseillez-vous ? Merci

Re: Facturation Turquie

Daniel35 — Thu, 20 Apr 2023 21:02:23 GMT

Bonjour . @Hatchepsout64

Rallumer ton portable en Turquie sans désactiver les datas ni l'itinérance probablement. Fatal error.

Ta photo non partie à Toulouse a été envoyée depuis la Turquie, et ton smartphone a dû bosser tout seul: synchro mails, agenda et Cie

A près de 13 € le Mo. Ça pique.! C'est vrai que c'est prohibitif.

Mais tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même si tu as laissé les données mobile et l'itinérance activée sur ton smartphone hors zone UE sans pass étranger.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Facturation Turquie

Hatchepsout64 — Fri, 21 Apr 2023 17:14:49 GMT

Orange a fait un geste commerciale et je les remercie

Re: Facturation Turquie

Daniel35 — Fri, 21 Apr 2023 18:12:19 GMT

Bonjour . @Hatchepsout64

Heureux pour toi.

C'est ton jour de chance.!.🤞

Cordialement
Daniel35
.