sujet mail adressé et non reçu dans mes services Orange

mail adressé et non reçu

mapa1 — Sat, 29 Apr 2023 09:31:44 GMT

Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi je ne reçois pas les messages envoyés par un correspondant alors qu'il ne figure pas dans mes indésirables .... et comment débloquer cette situation. Merci

Re: mail adressé et non reçu

jyjo29 — Sat, 29 Apr 2023 09:45:09 GMT

Bonjour @mapa1

Cela ne vient sans doute pas de chez vous.

L'expéditeur a-t-il un message d'échec ?

Re : mail adressé et non reçu

JustineT — Tue, 02 May 2023 08:12:02 GMT

Bonjour @mapa1

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju

Re: mail adressé et non reçu

mapa1 — Tue, 02 May 2023 11:14:03 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @mapa1

Cela ne vient sans doute pas de chez vous.
L'expéditeur a-t-il un message d'échec ?

Merci de votre question,
Hélas non...je suis censée avoir eu le message !!!

Re: mail adressé et non reçu

PhilippeG — Tue, 02 May 2023 11:21:12 GMT

Bonjour @mapa1 ,

Avez vous déja reçu des sms de ce correspondant?

PhilippeG

Re: mail adressé et non reçu

mapa1 — Tue, 02 May 2023 11:26:11 GMT

Bonjour

Non pas d échanges par sms .....

Re: mail adressé et non reçu

PhilippeG — Tue, 02 May 2023 11:45:44 GMT

Et ce correspodnant, ne rencontre aucun problèmes avec ses autres contacts?

PhilippeG

Re: mail adressé et non reçu

mapa1 — Tue, 02 May 2023 13:40:27 GMT

je n'ai pas de contacts directs avec ce correspondant, je lui ai signalé mon pb par mail.... pas de réponse à ce jour....

Re: mail adressé et non reçu

PhilippeG — Tue, 02 May 2023 13:55:14 GMT

Et excepté lui, vous recevez des sms de tout le monde?

PhilippeG

Re: mail adressé et non reçu

mapa1 — Wed, 03 May 2023 07:38:03 GMT

Bonjour

Je réponds donc à ta question: oui, je reçois les sms.......mais cet interlocuteur n'envoit que des mels....qui ne me parviennent pas..

Re: mail adressé et non reçu

Séverine_M — Wed, 03 May 2023 12:20:23 GMT

Bonjour @mapa1,

Receviez-vous des courriels de sa part auparavant ?

Avez-vous vérifié dans votre dossier spam ou indésirable s'il n'y figurait pas ?

Il se peut que cet interlocuteur n'ait pas votre adresse complète ou qu'une erreur se soit glissée dans celle-ci.

Attendons le retour au courrier électronique que vous lui avez envoyé afin de savoir s'il rencontre le même problème avec d'autres contacts ou s'il a un message d'erreur quand il vous envoie un mail.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.

Re: mail adressé et non reçu

mapa1 — Wed, 24 May 2023 14:12:58 GMT

Bonjour

Merci de vos suggestions .

Jj'ai finalement pu joindre mon interlocuteur qui a pu faire le nécéssaire . Je reçois depuis ses messages .

Merci à vous tous.

Re: mail adressé et non reçu

Sarah_C — Wed, 24 May 2023 14:19:37 GMT

Bonjour @mapa1 🙂

Je vous remercie de votre retour positif.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.🤝

Je vous souhaite une très bonne après-midi.🌞

Sarah