sujet Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf dans mes services Orange

Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

patty111 — Thu, 04 May 2023 09:16:50 GMT

Je n'ai plus accès aux PDF reçus et je ne peux même plus les envoyer !!!!! Multiples appels au 3900 et RDV téléphonique prévu par Orange que le 09/05 ! C'est sur, on n'a que ça à faire : attendre qu'Orange daigne appeler ceux qui paient leurs factures ! D'autant qu'on nous r'envoie sur Djingo qui ne sert à rien et remettre des personnes qui servent ! Une cliente très en colère !

Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

jyjo29 — Thu, 04 May 2023 09:24:41 GMT

Bonjour @patty111

" Je n'ai plus accès aux PDF " Un peu vague comme description !

Quelle est votre messagerie ?

Quel navigateur ?

Les PDF sont en PJ ?

Les voyez vous ?

Arrivez vous à les enregistrer ?

Etc.....

Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

Lou_Reed — Thu, 04 May 2023 12:08:09 GMT

Bonjour , @patty111 ,

Pour infos ,

Losque l'on utilise un client de messagerie (genre thunderbird ou outlook, etc ) on n'a pratiquement jamais un problème!!!

Alors que le webmail est truffé de bugs ..........

Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

patty111 — Fri, 05 May 2023 06:23:42 GMT

Bonjour,

J'utilise la messagerie d'Orange.

Mon navigateur est Google.

Les pdf sont bien en PJ.

Sur mon bureau, j'ouvre les pdf sans aucun souci mais lorsque je veux les envoyer, ils sont en grisé et la personne ne les reçoit pas. Alors que ça fonctionnait très bien ! Il y a eu une mise à jour Google et peux-être que ça vient de là !

Un Monsieur d'Orange doit m'appeler le 09/05 !

Merci pour tout

Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

Lou_Reed — Fri, 05 May 2023 06:49:33 GMT

Bonjour @patty111,

Faire essai avec un autre navigateur.

(je ne suis pas sur qu'orange dépanne les. PC des clients !!). 😬

Re: Enormes problèmes avec les fichiers Pdf

patty111 — Fri, 05 May 2023 09:42:38 GMT

Mon Pc est vieux certes mais entretenu, de part ma profession ! Je ne demande pas une réparation de mon PC mais juste que je puisse envoyer des Pdf ! Il y quelques années, j'avais eu un souci et Orange m'a dépanné et le problème ne venait pas du tout de mon PC ! A l'époque on m'avait aussi dit de changer de navigateur qui n'a pas été du tout efficace ! Donc je vais attendre l'appel d'Orange et voir ce qu'ils me disent !