sujet Re: Qui c'est fait VOLER dans mes services Orange

Qui c'est fait VOLER

Clientvolé — Fri, 05 May 2023 16:17:22 GMT

Qui a eut la chance de déménager et avoir a faire a l'incompétence d'orange qui ne fait pas son boulot et ne resilie pas les prélèvements.

Ainsi vous êtes prélevé 2x par mois et impossible d'obtenir un remboursement total du vol .

Comment faire le service client bloque tout car un remboursement partiel a eut lieu mais reste 250euros a recevoir.

Aucun geste commercial alors que client depuis 15 ans

Désespérant

Re: Qui c'est fait VOLER

melet39 — Fri, 05 May 2023 16:22:11 GMT

@Clientvolé

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Qui c'est fait VOLER

Ancien Membre — Fri, 05 May 2023 17:08:49 GMT

@Clientvolé ,

s'il s'agit d'un déménagement ... il n'y a pas de 'résiliation' de virements"....il n'y a pas de "prélèvement nouveau" ...il n'y a pas 2 lignes en service ...

as-tu bien fait une "demande de déménagement' ou un nouvel abonnement à une nouvelle adresse ??

Re : Qui c'est fait VOLER

ManonB_ — Tue, 09 May 2023 11:23:03 GMT

Bonjour @Clientvolé,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39 et @Ancien Membre que je remercie pour leur aide.

Manon