sujet Re: Fibre Orange dans mes services Orange

Fibre Orange

Aleksandre76 — Sat, 06 May 2023 13:25:21 GMT

Bonjour, je viens à vous pour avoir des informations. Je suis actuellement client chez RED avec l'offre fibre à 23€ par mois mais depuis 1 mois, mon câble fibre a été débranché 3 fois de l'armoire ( merci les techniciens qui font si bien leur job ) et je me retrouve au final avec 15 jours sur le mois ou j'ai pu utilisé ma connexion, pour 15 autres jours ou ma connexion ne fonctionnait pas ( c'est bien utile de payer ). On m'a alors conseillé de regarder ( désolé pour les termes que je vais employer je ne m'y connais pas assez malheureusement ) quel opérateur gérait l'armoire ainsi que le réseau de ma ville car il avait un rôle à jouer dans cette histoire et j'ai pu voir que c'était Orange. Ma question est donc la suivante : Si je souscris un abonnement chez Orange, ce problème sera-t-il résolu ou pas du tout ? Car je suis largement prêt à payer la différence de prix si je peux avoir une stabilité internet. Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.

Re: Fibre Orange

melet39 — Sat, 06 May 2023 13:57:59 GMT

bonjour @Aleksandre76

si c'est orange l'opérateur d'infrastructure en principe oui,mais cela n’empêchera pas éventuellement un écrasement de ligne mais dans ce cas la résolution sera plus rapide

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Fibre Orange

Aleksandre76 — Sat, 06 May 2023 14:03:33 GMT

Je ne sais pas si j'ai bien compris ta question, mais en cliquant sur ton lien ça me dit que je suis bien éligible à la fibre à mon adresse. Mais si tu parles de la réponse que j'ai de RED, c'est le blabla routinier pour terminer sur "nous ne sommes pas compétent à ce sujet"..

Re: Fibre Orange

melet39 — Sat, 06 May 2023 14:15:19 GMT

re @Aleksandre76

je parle bien de orange,sinon à la fin de vous êtes éligible on ne te propose pas de découvrir les offres ?

Re: Fibre Orange

Aleksandre76 — Sat, 06 May 2023 14:18:47 GMT

Si si, celle à 25, 33 et 38€ me sont proposées. Je vais attendre mon rdv avec le technicien et lui demander d'aller voir directement l'armoire avec lui histoire d'avoir une vision plus clair du soucis et j'ajusterais en fonction de si oui ou non mon câble est de nouveau débranché après son intervention. Si ça arrive à nouveau, alors j'essayerais Orange à mon tour en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises ^^

Re: Fibre Orange

melet39 — Sat, 06 May 2023 14:26:54 GMT

re @Aleksandre76

dans ce cas il n'y aura pas de problème tiens nous au courant de la suite et si tu décide de migrer chez orange reviens ici

Bon week-end

Re: Fibre Orange

Aleksandre76 — Sat, 06 May 2023 14:27:46 GMT

Avec plaisir, je te remercie et à toi aussi !