sujet Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement dans mes services Orange

CLOUD : Votre video est en cours de traitement

PJ41 — Thu, 24 Oct 2013 15:38:31 GMT

Bonjour,

J'ai téléchargé un diaporama en mode vidé car séquences animées dc avec l'extention .WMV

Lorsque je la consulte le lendemain sur le cloud du PC , message suivant : votre video est en cours de traitement. Combien d etemps cela prend t-il ?

Taille : 178 MO

Merci

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

Rolland — Fri, 25 Oct 2013 09:50:04 GMT

Bonjour PJ41,

Le temps de téléchargement dépend de votre matériel et de la qualité de votre connexion.

Depuis votre message de hier après-midi, la situation a-t-elle évolué?

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

abreithoff — Sat, 26 Oct 2013 07:26:09 GMT

Merci Rolland pour cette première réponse...

il y a un véritable bug sur le sujet, je pense que ça peut être intéressant de le souligner à l'utilisateur (c'est pas grave, ça arrive des bugs)

le sujet est suivi ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quot-Votre-vid%C3%A9o-est-en-cours-de-traitement-veuillez-r%C3%A9essayer/td-p/9078/jump-to/first-unread-message

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

Rolland — Thu, 31 Oct 2013 10:32:39 GMT

Bonjour abreithoff,

En effet j'ai consulté les fils en question.

Ils sont pris en charge par d'autres collègues webconseillers mais normalement nous avons les mêmes informations.

Je suis la réponse qui sera donnée par l'expertise.

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

abreithoff — Sun, 03 Nov 2013 12:15:47 GMT

l'expertise a dit que ce serait corrigé dans le prochain firmware mi novembre

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

PJ41 — Mon, 04 Nov 2013 20:13:45 GMT

Merci, on va patienter.

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

abreithoff — Fri, 22 Nov 2013 00:15:39 GMT

Bonjour,

je viens d'avoir une mise à jour silencieuse de nuit du boitier livebox play qui ressemble fortement à la mise à jour annoncé notamment ici :

http://livebox-news.com/2013/11/18/7432/mise-a-jour-de-linterface-de-la-tv-dorange/

cette mise à jour devait embarqué "(UHD 86, UHD 87 Slim et UHD 87) Accès direct au service Le Cloud d’Orange depuis l’Accès Multimédia sans passer par l’application"

Or ce n'est pas le cas.

J'ai testé à nouveau l'accès à mes vidéos dans le cloud, c'est toujours KO...

Ou en est-on ?

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

Rolland — Fri, 22 Nov 2013 10:05:55 GMT

Bonjour abreithoff,
Avez-vous toujours le même message (votre vidéo est en cours de traitement....)?

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

abreithoff — Fri, 22 Nov 2013 10:39:47 GMT

Oui, sur les anciennes vidéos en passant par l'application cloud.

Je n'ai pas essayé avec une nouvelle vidéo, mais l'application cloud n'a pas été mis à jour, donc à priori pas de raison que cela marche mieux.

j'imaginais que l'évolution proposé "Accès direct au service Le Cloud d’Orange depuis l’Accès Multimédia sans passer par l’application" était la solution de correction que proposait le service technique pour résoudre le blocage... mais peut-être à tord. C'est pourtant une excellente idée, très simplificatrice.

Dans tous les cas, cette évolution n'est pas active chez moi après la maj, je ne vois pas le cloud orange dans les lecteurs multimédia

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

PJ41 — Fri, 22 Nov 2013 16:54:14 GMT

Bonjour, Quant à moi, les diaporamas que j'ai transféré sont maintenant visibles le lendemain sans problème sur le cloud.

Merci

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

abreithoff — Sat, 23 Nov 2013 12:38:37 GMT

Bonjour, ça ne marche toujours pas chez moi, après le reboot.

j'ai uploadé une vidéo ce matin, le message "votre vidéo est en cours de traitement"est toujours présent, impossible de lire la vidéo.

quand est-ce que cela va être corrigé ?

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

Erikki — Mon, 20 Jan 2014 22:08:12 GMT

Bonjour, je viens d'installer la LB en fibre, et j'ai le même message sur les vidéos "en cours de traitement", c'est vraiment décevant et frustrant. Merci d'y remédier au plus vite.

Re : CLOUD : Votre video est en cours de traitement

gabbersteff — Wed, 05 Mar 2014 19:13:12 GMT

Bonjour,

Je découvre le cloud d'orange, fibré depuis hier, dans l'idée c'est bien, mais dans les faits...Très souvent le problème de "vidéo en cours de traitement" quand j'envoie des vidéos de tailles différentes...

Si les serveurs distants ne tiennent pas le choc, ce n'est pas la peine de proposer un tel service, sauf pour faire de la publicité mensongère...Je suis déçu.

Je vais donc me contenter de clé usb, et le cloud restera du vent, un comble pour un nuage.