sujet Re : Internet + dans mes services Orange

Internet +

Harpo28 — Fri, 13 Feb 2015 10:52:55 GMT

Bonjour,

Encore un Pigeon + avec Internet +....

je viens de me rendre compte qu'Orange vient de m'abonner depuis le 22 ocobre 2014 à 2 services MOVIEBOX et MOBIMORE pour un montant de 4,99 par semaine. Comme je n'ai pas répondu aux mails, j'ai été facturé depuis cette date.

Je viens de faire une réclamation à Orange, on verra si ma demande sera prise en compte. Orange m'a signalé par téléphone que seulement 10% des clients se plaignent...Certainement 10% de client en trop ! De plus joyeusement Orange m'annonce que tous les opérateurs font la même chose...

Vivement un autre opérateur dans ma petite ville pour en changer, je verrais ainsi si ils font tous la meme chose...

Je viens de contacter un service de repression des fraudes qui me confirme qu'Orange est certainement en faute sur cette affaire. Savez-vous si il existe une association qui traite cette arnaque en collectif afin que je puisse faire partie de ce collectif ?

merci par avance.

harpo

Re : Internet +

Monique — Fri, 13 Feb 2015 12:45:21 GMT

Bonjour @Harpo28,

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Internet +

- une contestation d'achat ou Internet +

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Internet +

Bonne journée.

Re : Internet +

sabotier — Fri, 13 Feb 2015 12:45:45 GMT

Bonjour Harpo28

J'ai l'impression qu'avec les autres opérateurs, c'est pareil : http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/818225-service-peut-activer-seul-exemple-mobimore

cordialement

Sabotier