sujet Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers dans mes services Orange

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

Dan242 — Tue, 16 May 2023 16:29:35 GMT

Bonsoir exactement le même problème on me ballade du service commercial au service technique depuis plusieurs jours sincèrement cela devient pénible SAV déplorable aucune réponse concrète .

Dans le flou total on dois me rappeler sois disant à ce jour aucun rappel pffffff

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

melet39 — Tue, 16 May 2023 16:38:57 GMT

Bonsoir @Dan242

il ne faut pas poster dans un fil déjà ouvert mais créer ton propre fil surtout dans un fil qui a plus de 2 ans

maintenant explique ton problème

cdt

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

Dan242 — Tue, 16 May 2023 16:49:13 GMT

Désolé pas l'habitude :

mon problème depuis ce week end plus d'accès à mes service ADSL TV j'apprends que ma ligne a étais supprimé par un tiers

sauf que cela fonctionné très bien j appel le 3900 un coup c'est le service technique la fois suivante le service commercial pour au final n, avoir aucune réponse concrète

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

melet39 — Tue, 16 May 2023 16:52:55 GMT

re @Dan242

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon tu insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

Dan242 — Tue, 16 May 2023 17:01:17 GMT

Merci pour tes réponses

Re: Résiliation de ma ligne internet par un opérateur tiers

melet39 — Tue, 16 May 2023 17:04:59 GMT

re @Dan242

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée