Facture abusive

Anita84 — Wed, 17 May 2023 13:50:50 GMT

Bonjour,

On m'a remis un téléphone HONOR à 1 Euro que je ne sais pas utiliser.

On a été incapable de m'informer et de me donner la facture.

J'étais chez Shosh et un ami au Portugal m'a appelé au secours.

J'est toujours était cliente Bouygues et très satisfaite.

Je voulais juste comme ***** chez vous un forfait Europe 20 euros.

Je me retrouve avec une facture de 100 euros, un abonnement 24 mois, et aucun détail sur mon contrat.

C'est honteux....

De plus mon ami est venu se pendre en France. J'ai donc fait tout cela pour rien.

Pouvez-vous faire marche arrière et me remettre mon contrat shosh qui me suffisait.

Très cordialement,

****

***@*****

A noter Votre équipe commercial est en rien responsable je leur mets la note de 5/5

Mais la politique Orange/ France Télécom est honteuse

Je peux et je vais vous rapporter votre Honor mon vieux téléphone Samsung fonctionne toujours.

Handicapé au minimum vieillesse vous devriez avoir profondément honte d'abusez de la naïveté des citoyens Français.

EDIT : @Anita84 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Facture abusive

johann — Wed, 17 May 2023 14:45:34 GMT

Salut @Anita84

Si tu es client/te orangeventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Si tu es client/te sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

sujet Re: Facture abusive dans mes services Orange

Facture abusive

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