Problème flybox

Claraabr — Wed, 17 May 2023 16:27:51 GMT

Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire avec la flybox 4g d’orange.

Je l’ai eue il y’a deux mois. Au début ils pensaient que il y avait un problème avec la carte SIM car nous n’arrivions pas à avoir internet. On a changé la sim.
ça ne fonctionnait toujours pas, alors on nous a renvoyée une box. (Sachant que juste avant ce moment là, deux personnes différentes nous avais dit que la sim avez bien été envoyé mais en faites non donc on a dû attendre). La nouvelle box n’arrive toujours ps à capter la 4G donc nous attendons un rdv avec le niveau 2.
Au rdv, il nous explique que l’a box arrive pas à capter la 4g donc m’explique comment le faire manuellement depuis l’interface administrateur, et me dit de la changer de place.
Nous l’avons mise à tout les endroits possibles de la maison, les peu de fois ou ça a fonctionner, ça a durée 1h.
je rappel orange aujourd’hui, on va ENCORE m’envoyer une box.
nous vivons avec mon partage de connexion, j’en suis a + de 80 euros d’internet acheter sur mon forfait pour avoir internet. Je vie avec un budget très serrer, et acheter des gigas d’internet sa rentre ps dedans. C’est fatiguant je ne sais plus comment faire

Re: Problème flybox

melet39 — Wed, 17 May 2023 16:41:33 GMT

Bonjour @Claraabr

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Problème flybox

Sab_ — Fri, 19 May 2023 06:52:08 GMT

Bonjour @Claraabr,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile (Flybox) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

sujet Re: Problème flybox dans mes services Orange

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