sujet Re: Re : interuption connection internet à répatition dans mes services Orange

interuption connection internet à répatition

jl23 — Thu, 18 May 2023 13:56:23 GMT

bonjour

je n'ai pas de connecxion internet correcte depuis quelques mois. En mars 2023 on m'a dit que cela venais de ma box. J 'ai du la changer (60kms allez-retour) Mais cela n'a rien changé. Connexion instable donc plus de TV, difficulté pour relever les mail régulièrement. Depuis 2semaine j'appelle les service de dépannage. Un technicien devait passer lundi dernier, je l'attend toujours . La connexion revient parfois pour une heure ou 2 ou bien la nuit (ce qui ne m'est pas très utile).

Que faire. cela devient pénible.

Je passe actuellement par un téléphone portable en wifi avec mon ordi. Mais la connexion du téléphone n'est pas non plus très stable (les plaisirs de la campagne)

Cordialement

jl23

Re: interuption connection internet à répatition

fredolerouge — Thu, 18 May 2023 15:40:22 GMT

salut @jl23

fibre ou ADSL/VDSL ?

Re : interuption connection internet à répatition

Cecile_M — Fri, 19 May 2023 15:22:06 GMT

Bonjour @jl23,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Cécile

Re: Re : interuption connection internet à répatition

jl23 — Sat, 20 May 2023 11:06:12 GMT

bonjour

pour fredolerouge: VDSL

pour Cecile_M

J'ai à nouveau eu les service de dépannage. Un technicien doit venir lundi . À suivre.

Depuis ce samedi matin, j'ai à nouveau internet.

Je vous tiens au courant.

cordialement

jl23

Re: Re : interuption connection internet à répatition

Max_C — Sat, 20 May 2023 13:17:55 GMT

Bonjour @jl23
Très bien.
N’hésitez pas à nous faire un retour suite à l'intervention.
Je vous souhaite en attendant un excellent weekend.
Max

Re: Re : interuption connection internet à répatition

jl23 — Mon, 22 May 2023 15:43:55 GMT

bonsoir

Intervention réalisée en fin de matinée.

Succès. La connexion est beaucoup plus rapide dans les 2 sens.

Satisfaction pour l'instant.

A voie les jours prochains

cordialement

jl23

Re: Re : interuption connection internet à répatition

Yves_L — Mon, 22 May 2023 15:50:43 GMT

Bonjour @jl23,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves