sujet Re: Problème de débit avec la fibre. dans mes services Orange

Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 14:36:31 GMT

Bonjour à tous,

Voilà, quelques semaines se sont écoulés entre l'achat d'une offre Livebox Max Fibre soit à 50€ et à aujourd'hui. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi je n'ai pas un débit attendu pour ma fibre.

Je n'ai qu'un PC qui est actuellement en train de tourner sur un téléchargement d'un jeu vidéo, tandis que les autres sont éteints, il n'y a que mon PC qui tourne. Néanmoins, malgré toutes ces proportions prises pour une fibre à 50€, avec 2go attendu, je suis câblé en plus avec un câble RJ45 qui peut atteindre 40Gbps & 2000mhz, je varie entre 800ko/s et 1mb/s sur mon téléchargement.

Je ne sais plus quoi faire, car payé autant pour avoir une fibre aussi faible... c'est un scandale.

Petite précision que j'apporte : tous mes speedtests ne sont pas concluant ni fixe, je vacile entre 100-200mb/s de téléchargement, puis parfois entre 500mb/s et 600mb/s. Par moment, je peux avoir un pic à 800mb/s mais il redescend d'un coup à 500-600mb/s. Ce qui n'est pas NORMAL. Sachant que je paye une offre à 50€, le max du max, je ne sais plus du tout faire quand je vois ces résultats là, qui ne sont pas conformes à ce que je voulais attendre d'une réelle fibre, même pour mes téléchargement je suis absolument déçu. Tandis qu'à côté mon téléchargement est fixé à environ 250mb/s, ce qui n'est pas cohérent avec mes téléchargement.

De plus, je suis à ça de m'acheter une carte réseau pour essayer d'obtenir un maximum de débit :

[EDIT : @MathildeR1 Merci de ne pas faire de publicité]

Re: Problème de débit avec la fibre.

melet39 — Fri, 26 May 2023 14:16:15 GMT

Bonjour @MathildeR1

vérifie ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-et-le-mode-de-negociation-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

cdt

Re: Problème de débit avec la fibre.

melet39 — Fri, 26 May 2023 14:18:33 GMT

re @MathildeR1

j'avais zapé ton lien donc cela ne vient pas de la

appel au 3900 pour vérification de la ligne

cdt

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 14:24:53 GMT

C'est absolument pas contre eux mais... ils ne sont pas d'une grande efficacité malheureusement, car ils m'ont dit il y a quelques temps de cela, que ce n'est pas possible d'avoir une connexion à 1gb/s car il n'y a aucun PC le supportant aujourd'hui etc, tandis qu'à côté je vois des personnes qui ont la même offre que moi, atteignent justement ce pic à plus de 1GB/s. C'est frustrant.

Re: Problème de débit avec la fibre.

jyjo29 — Fri, 26 May 2023 14:27:40 GMT

Bonjour @MathildeR1

@melet39

On ne mesure pas son débit à partir d'un téléchargement car il va dépendre du site où est le fichier, de son encombrement, de sa bande passante......

Testez votre débit avec ceci : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 14:27:44 GMT

Je transmets un screenshot de mon téléchargement actuellement que je suis en train de faire, et ne me dites pas que c'est " normal " venant de la fibre : alors qu'à côté un ami à moi actuellement aussi de faire le même téléchargement à un meilleur débit que moi (donc cela ne vient pas des serveurs de chez Rockstar Games hein.)

Re: Problème de débit avec la fibre.

jyjo29 — Fri, 26 May 2023 14:31:29 GMT

@MathildeR1

Testez avec ce que je vous est mis précédemment.

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 14:36:16 GMT

Je vais vous réaliser plusieurs speedtests avec la TV en veille, avec un seul utilisateur sur la connexion c'est-à-dire mon PC d'allumer :

Et disons qu'en bidouillant mes paramètres de mon périphérique réseau Intel(R) Ethernet Connection (7) I219-V (ma connexion quoi) et que je mets par exemple le vitesse de duplex en 1gb/s ça ne change absolument pas grand chose si je le mets en automatique, ça va juste fluctuer légèrement mon téléchargement en passant de 1mb/s que je stagne à 6/7/8mb/s d'un coup, et puis redescendre tout doucement à 1mb/s et se stabiliser à 1mb/s, la même chose lorsque je change le paramètre le Mode Maître-Esclave et que je le force sois en mode Maître ou Esclave, ça va faire la même chose : augmenter à un pic de téléchargement de mon jeu à 7/8mb/s puis redescendre et se stabiliser à 1mb/s comme au départ.

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 14:42:30 GMT

De plus je rajouterais qu'en déménageant de chez mes parents il y a un an ou deux avec le même PC que j'utilise actuellement, mais pas le même fournisseur fibre, je faisais 900mb/s de téléchargement et 600mb/s d'envoies constant et lorsque je téléchargeais un jeu sur un launcher comme Steam, Uplay, Origin etc.... je faisais 50mb/s constant de téléchargement sur n'importe quel plateforme.

Depuis je déménage et je change de fournisseur et je vais chez le meilleur fournisseur qu'est Orange, avec la meilleure offre donc Livebox 6 Max Fibre etc. sur lequel d'autre personne peuvent atteindre 2gb/s sur leurs speedtests (or moi non) comme par exemple ici :

Et moi actuellement je suis à ça :

Re: Problème de débit avec la fibre.

Lou_Reed — Fri, 26 May 2023 15:37:47 GMT

Bonjour @MathildeR1,

C'est quoi ce wifi en haut à droite de tes speedtests ??? 😝

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Fri, 26 May 2023 15:52:50 GMT

Bonjour,

De quoi tu parles ??

Re: Problème de débit avec la fibre.

juste — Fri, 26 May 2023 18:05:48 GMT

Bonjour @MathildeR1 @Lou_Reed @jyjo29 @melet39 @juste

Si tu as la Livebox 6 , tu as combien en débit sur l ' écran de ta Livebox comme :

Re: Problème de débit avec la fibre.

jojo3007 — Sat, 27 May 2023 02:49:20 GMT

@MathildeR1 un windows verolé

boot sur cles usb un linux tu verra que le probleme vient de ton system d'exploitation

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Sat, 27 May 2023 12:51:36 GMT

Bonjour,

J'ai 1990mb/s en récéption et 808 mb/s en envoie, est ce que cela pourrait être changer la donne si j'achète une carte réseau permettant de recevoir ces données?

Re: Problème de débit avec la fibre.

juste — Sun, 28 May 2023 06:00:28 GMT

Bonjour @MathildeR1 @jojo3007 @Lou_Reed @jyjo29 @melet39 @juste

Récapitulons :

Tu as bien le bon débit > OK

Ton ordinateur fonctionnerait avec les bons débits chez tes parents >OK

Question : tu es bien raccordé en direct en RJ45 Livebox et carte réseau sans passer par des boitiers CPL ?

Cordialement .

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Sun, 28 May 2023 09:40:24 GMT

Bonjour

Aucunement, le circuit est très simple : ça sort du boitier blanc installé par le technicien Orange, ça rentre dans ma Livebox 6, et ça resort à même pas 1m à côté dans mon PC directement. J'ai également changé de câbles ethernet pensant que cela vient de ça, mais absolument pas pourtant mes câbles sont de la qualité .... 2000mhz, 40gb/s de débit max etc.

Par contre mon PC ne comporte pas de réel carte réseau comme composant à part entière de ma carte mère, c'est-à-dire que j'ai un port RJ45 dans ma carte mère et c'est tout, c'est pourquoi je convoite d'acheter une carte réseau qui pourrait réceptionner les 2.5gb/s comme mentionné au dessus.

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Mon, 29 May 2023 16:49:34 GMT

C'est quand même dingue de se dire que je ne fais QUE 11mb/s alors que j'ai la fibre, je n'arrive pas à comprendre que je n'ai pas plus alors que j'ai une fibre quoi.

Re: Problème de débit avec la fibre.

jyjo29 — Mon, 29 May 2023 18:03:53 GMT

@MathildeR1

" mon PC ne comporte pas de réel carte réseau "

quel pc ?

Re: Problème de débit avec la fibre.

MathildeR1 — Mon, 29 May 2023 20:00:44 GMT

Mon PC actuelle pourquoi ? C'est quoi cette question ? haha

Re: Problème de débit avec la fibre.

jyjo29 — Tue, 30 May 2023 01:30:05 GMT

@MathildeR1

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