sujet Re: facture dans mes services Orange

facture

Vastouille — Tue, 30 May 2023 14:50:06 GMT

Bonjour

Une opératrice pour la seconde fois devait me rappeler à 15h pour me dire pourquoi je ne puis accéder à mes factures anciennes ou récentes dans mon espace client. J'avais une offre open et ai résilier la partie mobile. Donc j'ai changer d'offre.

Peut-être ceci explique cela. De ce fait, peut-être que mon numéro de client a changé. Si oui, je ne le possède pas.

Merci de m'expliquer

Ce qui serait plus simple si le problème persiste c'est de m'envoyer la facture papier.

Re: facture

melet39 — Tue, 30 May 2023 14:53:42 GMT

Bonjour @Vastouille

tu as changé d'offre à quelle date ?

cdt

Re: facture

Vastouille — Tue, 30 May 2023 14:56:38 GMT

Le 12/05/23

CDT

Re: facture

melet39 — Tue, 30 May 2023 15:10:18 GMT

re @Vastouille

comme c'est récent et que tu vas passer sur ne offre livebox essentielle ton numéro de client va changer donc il faut attendre que ton espace client soit mis à jour tu devrais recevoir un courrier avec les informations

cdt

Re: facture

Vastouille — Tue, 30 May 2023 15:24:54 GMT

merci bien !

Re: facture

melet39 — Tue, 30 May 2023 15:34:05 GMT

re @Vastouille

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

Re: facture

Vastouille — Tue, 30 May 2023 17:20:32 GMT

Merci et je rajouterais que mon obstination est le chemin de ma patience.....

Bonne soirée