sujet Re: Dépannage dans mes services Orange

Dépannage

Gayou76 — Tue, 30 May 2023 11:36:01 GMT

Bonjour, un technicien devait venir ce matin mais toujours pas de nouvelles à 13h30... De plus on m'a soi-disant appelée dimanche matin pour tenter d'identifier ma panne de fibre mais c'est faux, personne ne m'a appelée ! Djingo est bien gentil mais ne comprend rien à ce que je lui demande... Je tourne rond avec le 3900, bref je suis désespérée...

Re: Dépannage

fredolerouge — Tue, 30 May 2023 11:37:16 GMT

salut @Gayou76

rappelles le 3900 et dis "réclamation"

Re: Dépannage

Gayou76 — Tue, 30 May 2023 11:42:50 GMT

Merci, j'essaie ça !

Re: Dépannage

Gayou76 — Tue, 30 May 2023 11:55:56 GMT

Bien essayé, mais on me répond que j'ai rdv avec un technicien entre 8h et 13h...

Re: Dépannage

MarcH_ — Wed, 31 May 2023 06:53:31 GMT

Bonjour @Gayou76,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour l'identification de votre panne de fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc