https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quand-Orange-ne-comprend-rien/m-p/2960979#M150669 <P><SPAN>Bonjour, N ayant pas de réponses concluantes d orange, je m adresse à vous : 1-j ai reçu des mails d orange pour une activation de ligne qui ne me concerne pas c est un homonyme 2- j en informe orange par tel, qui me dit prendre en compte ma requête 3- je continue à recevoir des mails pour activation, envoi materiel….. 4- je le resignale via chabot puis un conseiller en ligne à qui je demande de modifier l adresse mail pour envoyer les messages vers leur client 5- le lendemain je reçois un nouveau mail pour me signaler la livraison des appareils 6- nouveau mail pour m offrir un dédommagement de 26 euros… mais sur le compte de l autre client !!!!! &nbsp; Je pense que Orange est complètement&nbsp;perdu entre mon abonnement et celui de mon homonyme. Le plus beau c est qu il m envoie des mails d excuses avec le prénom de l autre client. Maintenant j espère&nbsp;qu'il ne vont pas me faire payer pour l abonnement des autres... Le pire c est que l on ne peut pas joindre orange par mail, c est fort pour un fournisseur d internet !</SPAN></P><P><SPAN>Aujourd'hui le 3 juin je continue à recevoir les mails pour la facture en ligne de mon homonyme !!!!!!</SPAN></P> Sat, 03 Jun 2023 07:02:12 GMT PAPI44800 2023-06-03T07:02:12Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quand-Orange-ne-comprend-rien/m-p/2960979#M150669 <P><SPAN>Bonjour, N ayant pas de réponses concluantes d orange, je m adresse à vous : 1-j ai reçu des mails d orange pour une activation de ligne qui ne me concerne pas c est un homonyme 2- j en informe orange par tel, qui me dit prendre en compte ma requête 3- je continue à recevoir des mails pour activation, envoi materiel….. 4- je le resignale via chabot puis un conseiller en ligne à qui je demande de modifier l adresse mail pour envoyer les messages vers leur client 5- le lendemain je reçois un nouveau mail pour me signaler la livraison des appareils 6- nouveau mail pour m offrir un dédommagement de 26 euros… mais sur le compte de l autre client !!!!! &nbsp; Je pense que Orange est complètement&nbsp;perdu entre mon abonnement et celui de mon homonyme. Le plus beau c est qu il m envoie des mails d excuses avec le prénom de l autre client. Maintenant j espère&nbsp;qu'il ne vont pas me faire payer pour l abonnement des autres... Le pire c est que l on ne peut pas joindre orange par mail, c est fort pour un fournisseur d internet !</SPAN></P><P><SPAN>Aujourd'hui le 3 juin je continue à recevoir les mails pour la facture en ligne de mon homonyme !!!!!!</SPAN></P> Sat, 03 Jun 2023 07:02:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quand-Orange-ne-comprend-rien/m-p/2960979#M150669 PAPI44800 2023-06-03T07:02:12Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quand-Orange-ne-comprend-rien/m-p/2960982#M150670 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2684863">@PAPI44800</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />Orange – Service Clients<BR />TSA 10018<BR />59 878 Lille Cedex 9<BR />_<BR />cdt</P> Sat, 03 Jun 2023 07:11:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quand-Orange-ne-comprend-rien/m-p/2960982#M150670 melet39 2023-06-03T07:11:57Z