sujet Re: Supprimer MaMevo dans mes services Orange

Supprimer MaMevo

Auxanne21 — Fri, 09 Jun 2023 14:36:29 GMT

Bonjour

Malgré des appels récurents et compliqués au service client orange chaque mois pour facturation de SMS messagerie vocale.

Je reçois toujours ces SMS malgré que rien ne soit actif sur mon compte et depuis mon téléphone.

Comment faire...

Merci d'avance pour votre réponse

Re: Supprimer MaMevo

johann — Fri, 09 Jun 2023 14:46:02 GMT

Salut @Auxanne21

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/comment-faire-pour-resilier-mamevo-que-je-n-ai-jamais-demand%C3%A9/td-p/2317870

Re: Supprimer MaMevo

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 14:56:10 GMT

Bonjour @Auxanne21

désactive les alertes

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/consulter-et-gerer-vos-messages/telephone-par-internet-etre-averti-d-un-nouveau-message-vocal_21200-21661#onglet3

cdt

Re : Supprimer MaMevo

Patricia_P — Fri, 09 Jun 2023 14:58:11 GMT

Bonjour @Auxanne21,

Afin de vous aider, je vous propose de me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute.
Patricia

Re: Supprimer MaMevo

Auxanne21 — Fri, 09 Jun 2023 15:01:40 GMT

Non ça ne fonctionne pas

J'ai essayé plusieurs fois ces manipulations avec le service client..

Mais nada

Chaque même comédie réclamation...

Re: Supprimer MaMevo

Patricia_P — Fri, 09 Jun 2023 15:11:59 GMT

@Auxanne21,

Si je comprends bien, chaque mois, le service réclamation intervient mais cela ne résout pas votre hors forfait ?
Pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées ?
Patricia

Re: Supprimer MaMevo

Auxanne21 — Fri, 09 Jun 2023 15:20:56 GMT

Non pas de solution trouvée depuis février

On me une remise...

C*** M***

[EDIT @Auxanne21 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]