sujet Re : achat multimedia dans mes services Orange

achat multimedia

virginie09 — Wed, 18 Feb 2015 18:02:32 GMT

Bonjour je voit sur mon suivi consommation que j'ai des achats multimedia mais je n'ai rien acheter . Sur mon compte je n'arrive pas à désactiver ou à annuler ses achat . Comment faire ? Svp

Re : achat multimedia

bigre — Wed, 18 Feb 2015 19:35:10 GMT

Bonjour,

1- désactiver les services Internet + et contacts +

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-

2- résilier les abonnements

http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

3- contacter le service client par téléphone ou via ce formulaire :

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

Re : achat multimedia

bigre — Wed, 18 Feb 2015 23:16:01 GMT

Re,

À moins que ...

Complément : http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php#2