sujet Re: Reclamation du a ma fibre dans mes services Orange

Reclamation du a ma fibre

Mline76 — Tue, 20 Jun 2023 08:30:50 GMT

Suite à une intervention dans l immeuble à côté de chez moi pour l installation de la fibre orange ,nous avons subit une rupture de connections à notre fibre pendant 1 semaine malgré avoir informé les installateurs qui nous pas pris en compte notre soucis de connections. Il a fallu reprendre rdv avec orange pour qu ils interviennent 1 semaine après. Étant client depuis plusieurs années chez vous ,nous espérons un geste commercial pour le préjudice subit.

Cordialement

Mr Martin

Re: Reclamation du a ma fibre

melet39 — Tue, 20 Jun 2023 08:36:32 GMT

@Mline76

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Reclamation du a ma fibre

ManonB_ — Wed, 21 Jun 2023 16:22:56 GMT

Bonjour @Mline76,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Manon

Re: Re : Reclamation du a ma fibre

melet39 — Wed, 21 Jun 2023 16:31:20 GMT

Bonjour @Mline76

comme tu viens de cloturer as tu eu satisfaction ?

cdt