sujet Re: Test de debit livebox6 impossible dans mes services Orange

Test de debit livebox6 impossible

corsica58 — Sun, 18 Jun 2023 05:44:50 GMT

Bonjour depuis quelques temps le test de debit directement sur la box n'est plus possible pouvez vous me renseigner à ce sujet

Cordialement

Re: Test de debit livebox6 impossible

schtroumpf_62 — Sun, 18 Jun 2023 05:55:02 GMT

bonjour @corsica58

tu utilises l'appli ma live box ?

si c'est le cas par moment ça ne marche pas pour moi non plus

Re: Test de debit livebox6 impossible

juste — Sun, 18 Jun 2023 06:04:38 GMT

Bonjour @corsica58 @schtroumpf_62 @juste

Tu peux aussi regarder sur l ' afficheur de ta Livebox 6 :

Cordialement .

Re: Test de debit livebox6 impossible

corsica58 — Sun, 18 Jun 2023 07:02:04 GMT

Justement cela ne fonctionne plus sur la livebox et le débit chute régulièrement

Re: Test de debit livebox6 impossible

corsica58 — Mon, 19 Jun 2023 10:46:29 GMT

aucune mesure de debit possible de mon côté et du côté des techniciens... j'ai changé la box mais le problème persiste

Re: Test de debit livebox6 impossible

Sophie_C — Tue, 20 Jun 2023 17:08:34 GMT

Bonsoir @corsica58,

👉Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC, vous pouvez procéder à un test de débit :

📢 Ce test doit être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

🤝N'hésitez pas à nous faire un retour, nous sommes à votre écoute.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée ✨.

Sophie

Re: Test de debit livebox6 impossible

corsica58 — Wed, 21 Jun 2023 06:45:04 GMT

Bonjour et merci pour vos précieux conseils mais la connexion internet en mode sans échec ne fonctionne pas pour des raisons que je ne comprends pas ? de surcroit l'utilisation du test de debit directement sur la box 6 était possible lors de l'installation des équipements et je ne m'explique pas qu'il ne soit plus possible de le réaliser ? j'ai utilisé la procédure sans echec sous W11 avec le choix numéro 5 et je n'ai pas de connexion internet alors je suis bloqué

Cordialement

Re: Test de debit livebox6 impossible

Nicolas_M — Wed, 21 Jun 2023 11:24:59 GMT

@corsica58

Il faut bien choisir le mode sans echec avec prise en charge réseau. C'est primordial. Niko

Re: Test de debit livebox6 impossible

Phoebus72 — Fri, 23 Jun 2023 11:50:47 GMT

Bonjour,moi aussi impossible de tester débit de plus pas de connexion internet par câble mais en wifi si? Et encore débit très faible en wifi changer 3 fois de box.

Re: Test de debit livebox6 impossible

Ashoka — Sun, 23 Jul 2023 10:33:46 GMT

Bonjour,

J'ai également le même souci avec le test de débit directement sur la Box6. Un sablier apparait puis... rien ne se passe.

J'ai eu beau redémarrer la Livebox toujours le même souci. Les réponses apportés sont hors sujet. On ne parle pas de test par PC (câble ou Wifi) mais directement sur la Box6.

Est ce un souci de mise à jour? Cela fonctionnait bien avant.

Merci

Re: Test de debit livebox6 impossible

Phoebus72 — Mon, 24 Jul 2023 07:05:42 GMT

Bonjour,j'ai eu ce problème avec ma livebox avez vous essayé de faire un reset avec le petit bouton situé derrière ? Des fois cela peu refonctionner et ainsi refaire les mises à jours.Sinon regardé sur la boîte de votre livebox si vous l'avez encore ,sur le code si il y a écrit RECY? Si cela est le cas c'est une reconditionné ,la mienne était une RECY ,on a fait un echange et le problème a été résolu.Apres cela veut pas dire que les reconditionné ne fonctionne pas mais ça peu arriver.