sujet Re: Orange a changé mon abonnemennt dans mes services Orange

Orange a changé mon abonnemennt

Denis8673 — Fri, 23 Jun 2023 10:56:15 GMT

Maintenant dans mon abonnement je n'ai plus le droit d'appeler les portables. C'est nouveau. Je pense que une personne des services réclamation a changé cela. C'est bizarre il m'arrive plein de choses. Déjà ma rétractation pour la ligne 07XXXXXX75 a disparu et maintenant c'est les appels pour portables. Cela devient une arnaque. Depuis le 14 avril 2023, je cherche à régler un problème et de nouveaux problèmes surgissent tous les mois.

Cela devient une escroquerie

Je vais régler le problème rapidement.

[Merci de ne pas publier vos données personnelles en public]

Re: Orange a changé mon abonnemennt

melet39 — Thu, 22 Jun 2023 06:53:20 GMT

@Denis8673

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re : Orange a changé mon abonnemennt

JeanC_ — Fri, 23 Jun 2023 10:59:57 GMT

Bonjour @Denis8673,

Afin de vous apporter mon aide concernant la suppression des appels mobiles, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Jean

Re : Orange a changé mon abonnemennt

Eugénie_M — Mon, 26 Jun 2023 09:40:27 GMT

Bonjour @Denis8673,

J'ai le plaisir de prendre la suite d'Olivier, sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu en privé vos coordonnées :

Nom, prénom

Numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète.

Sans ces éléments, vous comprenez bien qu'il est difficile pour nous de pouvoir vous renseigner.

J'attends votre retour.

Eugénie

Re: Re : Orange a changé mon abonnemennt

melet39 — Mon, 26 Jun 2023 09:46:14 GMT

Bonjour @Denis8673

apparemment tu n'as pas envoyé les infos demandées par le webconseiller en message privé

si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt