sujet Re: Internet dans mes services Orange

Internet

Judybou — Mon, 26 Jun 2023 16:42:56 GMT

Bonjour je voudrais savoir pourquoi la page choix du motif de réclamation ne veut pas s’ouvrir et me renvoie vers le conseiller commercial que j’ai déjà appelé…. Lui même dit ne pas comprendre pourquoi ça ne marche pas… mais bien sûr !!!!… j’ai plutôt l’impression d’être prise pour un lapin de 3 semaines!!!…. C’est juste inadmissible de nous empêcher de porter réclamation

je suis écœurée

Re: Internet

melet39 — Mon, 26 Jun 2023 16:53:36 GMT

Bonjour @Judybou

maintenant on ne peux plus faire une réclamation par mail sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Internet

Judybou — Mon, 26 Jun 2023 17:06:30 GMT

Le conseiller m’a dit Bordeaux mais il s’est bien gardé de me dire que l’on ne pouvait plus le faire à partir de l’espace client….

Enfin merci à vous…. On est vraiment dans une société qui marche sur la tête…. faut tout faire par internet sauf ce qui les dérange !!!… comme les réclamations

Re: Internet

melet39 — Mon, 26 Jun 2023 17:09:44 GMT

re @Judybou

en complément

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

cdt

Re: Internet

Judybou — Tue, 27 Jun 2023 10:56:28 GMT

Merci à vous mais je suis fatiguée de me battre...

Bien à vous

Re: Internet

Judybou — Tue, 27 Jun 2023 11:16:42 GMT

Je voudrais juste ajouter pour tous ceux et toutes celles qui ne maitrisent pas trop le numérique que lorsqu'Orange vous proposera la mise en place de la fibre n'acceptez surtout pas le hors forfait de 89 euros, il s'avère complètement inutile car l'agent qui passe à votre domicile rebranche gratuitement tous vos appareils... c'est juste du racket pour les non initiés!

Voilà çà sera mon dernier coup de gueule!...

j'espère avoir pu par ce message, éviter à quelques un(e)s de se faire délester de la maudite somme

Re: Internet

melet39 — Tue, 27 Jun 2023 11:17:28 GMT

Bonjour @Judybou

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

Re: Internet

Judybou — Wed, 28 Jun 2023 12:22:53 GMT

Ne soyez pas désolé pour moi... je ne suis qu'un électron libre qui se cogne dans tout ce qu'il rencontre

Soyez plutôt désolé pour ce monde qui est en train de se perdre en piétinant ce qu'il a de plus cher : son humanité!

Quand le temps n'appartiendra plus qu'aux rapaces et carnassiers, il sera hélas trop tard pour redresser la barre!...

Pardonnez-moi si mes pensées vagabondent à mille lieux du problème initial et peuvent vous sembler démesurément hors sujet, mais je préférais sans doute m'attarder sur ce qui peut être encore sauver!... du moins je l'espère!... et dire adieu de toute façon à mes 89 euros

Bonne journée à vous