sujet Re: Offre de remboursement dans mes services Orange

Offre de remboursement

Fredo5156 — Mon, 26 Jun 2023 18:47:59 GMT

J'ai acheté des galaxy buds avec un nouveau téléphone portable au mois de mai 2023

J'ai envoyé le formulaire et tous les documents demandés à savoir facture d'achats rib codes barres

On me répond que ma demande de remboursement n'est pas validée

Quel recours ai-je droit ?

Mr *************** Frédéric

[EDIT : Merci [@Fredo5156] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Offre de remboursement

johann — Tue, 27 Jun 2023 05:27:36 GMT

Salut @Fredo5156

Tu avais envoyé le coupon avant ou après le 14 mai ?

Re: Offre de remboursement

Fredo5156 — Wed, 28 Jun 2023 11:22:15 GMT

A la date du 16 mai 2023 mais ça y est je me suis plains à Orange et ils ont fait u.e réclamation j'ai donc été remboursé

Merci

Re: Offre de remboursement

Ludivine_L — Wed, 28 Jun 2023 11:33:51 GMT

Bonjour @Fredo5156,

Je suis ravie qu'une solution ait été trouvée 😊.

Votre satisfaction est toujours notre priorité chez Orange 🙏.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une très belle journée 🌞.

Ludivine 🌺