sujet Re: pb pages perso dans mes services Orange

pb pages perso

HH75 — Mon, 03 Jul 2023 07:10:56 GMT

Bonjour à tous,
il m'est aujourd'hui impossible de me connecter sur un site perso d'orange. Il me semble qu'il a été créé avec un vieux compte qui a aujourd'hui été supprimé et mon nouveau compte ne le reconnaît pas. Comment pourrais-je procéder svp ?

Re: pb pages perso

Daniel35 — Mon, 03 Jul 2023 07:25:12 GMT

Bonjour . @HH75

Si c'est un compte HS d'un ex-contrat résilié, il n'y a rien à faire.

De toutes façons les sites persos Orange seront bientôt supprimés. Orange arrête ce service.

Cordialement
Daniel35
.

Re: pb pages perso

melet39 — Mon, 03 Jul 2023 07:27:13 GMT

Bonjor @HH75

le site perso est lié à un compte en service si celui ci n'existe plus le site perso a disparu en mème temps

cdt

Re: pb pages perso

Daniel35 — Mon, 03 Jul 2023 08:12:39 GMT

. @melet39

Comme d'habitude tu postes sans avoir vérifié si une réponse a déjà été apportée.

Et de plus . @HH75 ne dit pas que le site a disparu mais qu'il n'a pas accès à la gestion du site.!!!!

Re: pb pages perso

HH75 — Wed, 05 Jul 2023 11:37:47 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses. Je précise que le site existe encore, mais impossible d'y accéder pour le modifier. Je passe par Filezilla pour les transferts mais la plateforme m'envoie des messages d'erreurs à la connection: ''impossible d'établir une connection au serveur". Cela fonctionnait très bien il y a deux mois.
De même, lorsque je me connecte sur les pages perso d'orange, mon site n'apparait pas dans ''gérer vos sites''.

Re: pb pages perso

Daniel35 — Wed, 05 Jul 2023 12:37:52 GMT

Bonjour . @HH75

Tu n'as toujours pas précisé si ton "vieux compte" est toujours opérationnel.

Est-ce que tu arrives à t'identifier avec l'adresse et le mot de passe associé sur le portail Orange.?

Si non: c'est cuit.!

Même si Orange n'a pas effacé les fichiers du serveur pages persos, si le compte est désactivé, alors l'accès pour gérer le site est hors service.

Cordialement
Daniel35
.

Re: pb pages perso

HH75 — Wed, 05 Jul 2023 14:35:53 GMT

Bonjour @Daniel35,
Sur mon "vieux compte", je n'arrive à me connecter ni sur Filezilla, ni sur Orange qui ne le reconnait pas. Pourtant, il y a deux mois, c'était encore possible. Comment pourrais-je faire pour modifier voire supprimer mon site ? Merci.

Re: pb pages perso

Daniel35 — Wed, 05 Jul 2023 16:04:37 GMT

Re . @HH75

Modifier : plus possible. Orange fait le ménage sur les comptes orphelins de contrat. Probablement ton cas.

Supprimer : essaie par là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/donnees-personnelles-exercer-votre-droit-de-rectification-et-d-opposition_79793-80800#onglet2

Cordialement
Daniel35
.

Re: pb pages perso

HH75 — Wed, 05 Jul 2023 16:29:27 GMT

Merci même si ce n'est pas la réponse que j'aurais espérée :/

Cordialement

HH75

Re: pb pages perso

Daniel35 — Wed, 05 Jul 2023 16:47:48 GMT

Re. @HH75

@HH75 a écrit :
...ce n'est pas la réponse que j'aurais espérée...

Je m'en doute.... Désolé pour toi.

Loi de Murphy (parmi beaucoup d'autres) appropriée dans ce cas :

"Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir"...!.🤣

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.