sujet Re: problème livebox dans mes services Orange

problème livebox

Doma21 — Fri, 30 Jun 2023 08:02:27 GMT

tous les jours je suis obligé de relancer ma livebox

Re: problème livebox

fredolerouge — Fri, 30 Jun 2023 08:09:06 GMT

pas bonjour non plus @Doma21

pourquoi es tu obligé de la relancer ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

Re: problème livebox

Doma21 — Thu, 06 Jul 2023 08:26:37 GMT

Merci de votre réponse. J'ai la fibre. Je suis obligé de relancer la box tous les jours voire plusieurs fois par jour parce que la TV ne fonctionne plus (affiche un code problème de connexion). Relancer le décodeur ne change rien.

Cela fait bien un mois que cela dure. J'envisage même sérieusement de changer d'opérateur. Je veux bien payer cher mais j'attends une qualité à la hauteur.

Re: problème livebox

Kévin_L — Thu, 06 Jul 2023 08:32:43 GMT

Bonjour @Doma21,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: problème livebox

fredolerouge — Thu, 06 Jul 2023 08:35:06 GMT

salut @Doma21

relancer la box ne sert à rien du tout sur un souci de TV, oublies cette manipulation

en revanche, dis nous comment le décodeur est relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

si wifi ou plugs, oublies, mets un câble ethernet direct, même long, réinitialises le décodeur et le problème sera réglé

accessoirement :

[...]

J'envisage même sérieusement de changer d'opérateur. [...]

tu t'adresses ici à des clients comme toi, alors ce genre de menaces ne nous fait ni chaud ni froid

Re : problème livebox

Steph_M — Thu, 06 Jul 2023 12:12:14 GMT

Bonjour @Doma21

Je vous ai apporté une réponse en privé.
Je vous invite à consulter vos messages et attends votre retour.

Mely