sujet Re: Inadmissible dans mes services Orange

Inadmissible

Nala381 — Sat, 08 Jul 2023 08:18:27 GMT

Bonjour , après 32 appels aux services orange et 18 sms de leurs part et 15 rdv téléphonique toujours pas d’internet en vu … Même eux ne savent pas comment faire …. j’ai posé 3 x des congés et le technicien jamais vu . Mais par contre ils savent envoyer des sms pour dire que je vais être facturé Avant de saisir le médiateur et lancer une procédure contre Orange savez vous comment joindre un responsable ? Je suis à la limite du pétage de plombs . Ça fait depuis mercredi que ça dure , j’ai comptabilisé le nombre d’heures passés avec eux j’en suis à 13 heures !!!! Merci pour votre aide belle journée

Re: Inadmissible

fredolerouge — Sat, 08 Jul 2023 08:23:46 GMT

salut @Nala381

commences, dès lundi, à rappeler le 3900 mais cette fois ci tu dis "réclamation"

Re: Inadmissible

jojo3007 — Sat, 08 Jul 2023 12:53:10 GMT

bonjour @Nala381

depuit mercredi "32 appels aux services orange et 18 sms de leurs part et 15 rdv téléphonique toujours pas d’internet en vu "

laisse leur le temps de voir se qui cloche il ne depanne pas en 1h

Re: Inadmissible

Nala381 — Fri, 04 Aug 2023 06:39:28 GMT

c est bien se que j ai fait !!!!!

pas grave dossier envoyé au mediateur

avant de repondre il faut essayer de comprendre !! bref

merci pour votre aide

Re: Inadmissible

Nala381 — Fri, 04 Aug 2023 06:39:51 GMT

no comment

Re: Inadmissible

JChristophe_M — Tue, 08 Aug 2023 12:18:15 GMT

Bonjour @Nala381,

Afin d'accéder à votre dossier de dépannage et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe