sujet Re : Télécommande orange dans mes services Orange

Télécommande orange

Melaniee130309 — Sat, 21 Feb 2015 22:31:18 GMT

Bonjour, depuis 1 semaine la touche MENU de ma télécommande ne fonctionne plus je ne peux plus aller dans le menu pour voir mes enregistrement. ..
j'ai beau enlever les piles , redémarrer la livebox et même telecharger l'application télécommande orange cela ne fonctionne pas . Pourtant le bouton clignote sur la livebox.. Que faire ?

Changer le matériel total , que la télécommande ou les appeler . ?

Merci

Re : Télécommande orange

melet39 — Sun, 22 Feb 2015 07:40:23 GMT

bonjour Melaniee130309

si tu as fait les manips sans résultats,appel le 3900 depuis un poste fixe,ils te donneront un code pour changer la télécommande dans une boutique orange.

bon dimanche

Re : Télécommande orange

phil_40 — Mon, 23 Feb 2015 17:03:00 GMT

Bonjour Melaniee130309,

Si votre télécommande est défectueuse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) afin de procéder à un échange.

Cordialement,

Philippe

Re : Télécommande orange

nonours — Tue, 31 Mar 2015 16:44:55 GMT

de "nonours" . bonsoir .

ceci vient de de produire plusieurs fois chez moi . votre manip -piles est correcte , certes ; mais un arrèt total prolongé de la télé com est plus eficace ( attention au sens des piles , peu commun !) ; ensuite , re-initialiser le " décodeur " , aussi source de défauts ; patience , le processus est assez long ; ne toucher à rien une fois le lancement fait ! et , verifier que votre téléviseur est bien sur " hdmi " ( variable suivant les marques de cet engin !) .bon courage

@Melaniee130309 a écrit :
Bonjour, depuis 1 semaine la touche MENU de ma télécommande ne fonctionne plus je ne peux plus aller dans le menu pour voir mes enregistrement. ..
j'ai beau enlever les piles , redémarrer la livebox et même telecharger l'application télécommande orange cela ne fonctionne pas . Pourtant le bouton clignote sur la livebox.. Que faire ?

Changer le matériel total , que la télécommande ou les appeler . ?

Merci

Re : Télécommande orange

nonours — Tue, 31 Mar 2015 16:51:40 GMT

de "nonours " ( re ) .

re-initialiser le décodeur consiste à COUPER son alimentation - secteur ( interupteur sis derrière la bète ) ; attendre 3ou 4 minutes , puis rétablir le courant . ne toucher à rien ! laisser l'opération se faire SEULE ; télévision " orange apparaitera en fin de cycle ( t-v allumé ) ; a partir de ce moment , il devrait ètre possible d'utiliser la " tele-com " . à vous .

@nonours a écrit :
de "nonours" . bonsoir .
ceci vient de de produire plusieurs fois chez moi . votre manip -piles est correcte , certes ; mais un arrèt total prolongé de la télé com est plus eficace ( attention au sens des piles , peu commun !) ; ensuite , re-initialiser le " décodeur " , aussi source de défauts ; patience , le processus est assez long ; ne toucher à rien une fois le lancement fait ! et , verifier que votre téléviseur est bien sur " hdmi " ( variable suivant les marques de cet engin !) .bon courage
@Melaniee130309 a écrit :
Bonjour, depuis 1 semaine la touche MENU de ma télécommande ne fonctionne plus je ne peux plus aller dans le menu pour voir mes enregistrement. ..
j'ai beau enlever les piles , redémarrer la livebox et même telecharger l'application télécommande orange cela ne fonctionne pas . Pourtant le bouton clignote sur la livebox.. Que faire ?

Changer le matériel total , que la télécommande ou les appeler . ?

Merci