sujet On se moque de moi dans mes services Orange

On se moque de moi

Encolere9 — Tue, 18 Jul 2023 14:15:54 GMT

Voici 11 jours que ma mère est en panne , 71 ans et dans un hameau isolé.

On vient aujourd'hui de lui annuler un 3eme rdv. Et quand je dis annuler, personne ne l'appelle pour prévenir et ils ont bloqué son numéro pour ne pas qu'elle rappelle. Pour téléphoner, elle doit sortir de chez elle et se déplacer 200m plus loin afin de capter un peu. RIEN ne lui a été proposé comme solution. La plainte n'est pas loin..

Re: On se moque de moi

melet39 — Tue, 18 Jul 2023 14:45:09 GMT

@Encolere9

prends contact avec le 3900 en disant réclamation

cdt

Re : On se moque de moi

Kévin_L — Thu, 20 Jul 2023 09:54:06 GMT

Bonjour @Encolere9,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre mère (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin