sujet Re: Retrouver les replay. dans mes services Orange

Retrouver les replay.

Nero35 — Sat, 22 Jul 2023 16:41:12 GMT

Bonsoir,

Voilà, je me suis inscrit sur l'application Service Dorcel TV + Replay et dans le résumer (je pouvais accéder à la chaîne Dorcel TV +, mais a parti de 23 heures et 20 Films en Replay accessibles 24/24. Donc ma question, comment faire pour accéder au 20 films ?

Merci si quelqu'un peut me répondre.

Re: Retrouver les replay.

melet39 — Sun, 23 Jul 2023 09:43:52 GMT

Bonjour @Nero35

prends contact

https://www.dorceltv.com/fr/contacter-service-dorcel.html

cdt

Re: Retrouver les replay.

Nero35 — Sun, 23 Jul 2023 17:00:57 GMT

Bonsoir,

Merci de m'avoir répondue. Je vais les contacter.

Bonne soirée.

Re: Retrouver les replay.

melet39 — Sun, 23 Jul 2023 17:04:40 GMT

Bonjour @Nero35

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de week-end

Re: Retrouver les replay.

Nero35 — Sun, 23 Jul 2023 19:04:07 GMT

J'ai essayé de les contacter, mais il y a eu une erreur, soit c'est fermer ou il faut s'inscrire, chose que j'ai essayé, mais il faut donner ça carte bancaire, je ne suis pas d'accord.

Sinon pas de soucis, je vous tiendrais au courant.

Re: Retrouver les replay.

melet39 — Mon, 24 Jul 2023 05:05:47 GMT

Bonjour @Nero35

si tu as un compte

https://www.dorcelvision.com/fr/support

Bonne journée

Re: Retrouver les replay.

Nero35 — Mon, 24 Jul 2023 06:46:40 GMT

Bonjour melet39,

Désoler de vous embêter encore avec ça, mais je n'ai pas de compter chez Dorcel, et comme je l'ai dit dans mon précédent message, si je veux créer un compte, je suis obligé de payer. Le seul compte que sur cette chaîne, c'est chez orange.

Re: Retrouver les replay.

melet39 — Mon, 24 Jul 2023 06:56:49 GMT

re @Nero35

désolé si c'est par orange je ne peux pas t'en dire plus,essaie de voir avec le service client mais sans garantie

Bonne journée

Re: Retrouver les replay.

Kévin_L — Mon, 24 Jul 2023 07:09:01 GMT

Bonjour @Nero35,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Retrouver les replay.

Nero35 — Mon, 24 Jul 2023 08:45:22 GMT

Bonjours à tous,

Alors problème résolu. J'ai appelé orange et ils m'ont expliqué.

Enfin compte la chaîne que j'ai payée et accessible uniquement le soir à partir de 23 heures pour les 16 ans, pour les adultes 18 ans, c'est à partir de 00 heures. En ce qui concerne les 24 heures sur 24. C'est le renouvellent du catalogue, ça peut prêter à confusion dans la description du message.

Donc pour résumer, je n'ai accès seulement à la chaine 271 pour la somme de 15€99.

Merci à toutes les personnes qui m'ont répondu.

Et bonne semaine à tous.

Nero35

Re: Retrouver les replay.

melet39 — Mon, 24 Jul 2023 08:50:44 GMT

re @Nero35

merci de ton retour

Bonne semaine également