sujet Re: La cloche dans mes services Orange

La cloche

Maman-ours — Thu, 27 Jul 2023 15:51:11 GMT

>Bonjour,

Je reçois régulièrement un message me demandant de compléter les notifications disponibles en cliquant sur la cloche de mon espace personnel.

Hélas, il n'y a pas de cloche dans mon espace personnel !

J'ai une loupe, une boutique, un ?, mes mails, mes services et c'est tout.

Le robot ne comprend rien à mes demandes.

Pouvez-vous m'indiquer où se trouve ma cloche ? Merci merci !

Re: La cloche

melet39 — Thu, 27 Jul 2023 15:54:47 GMT

Bonjour @Maman-ours

fais attention,certainement une tentative d'arnaque

cdt

Re: La cloche

fredolerouge — Thu, 27 Jul 2023 16:32:23 GMT

salut @Maman-ours

il y a bien une cloche en haut à droite de l'ensemble des pages du portail orange :

donc chez toi aussi

elle est visible aussi bien dans l'espace client que dans le portail webmail

Re: La cloche

Maman-ours — Thu, 27 Jul 2023 16:38:47 GMT

Merci pour votre réponse Melet39, j'ai évidemment pensé à un spam et supprimé les premiers messages qui sont tombés, mais celui-ci est récurent. En outre, quel est l'intérêt pour l'arnaqueur de me demander d'aller sur mon espace client et cliquer sur la cloche ? Le message ne contient aucun lien. Aucun moyen de pirater mon compte.

Enfin, le message fait référence à l'assurance que j'ai contractée pour mon téléphone mobile. Même si la plupart des clients souscrit une assurance, le renseignement est exact et correspond à ma situation.

Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre. Le mystère demeure. Je reste prudente.

Re: La cloche

Maman-ours — Thu, 27 Jul 2023 16:54:01 GMT

Bonjour @fredolerouge

Voici une saisie d'écran de mon espace client :

Pas de cloche entre l'icône des services et l'icône de mon compte.

Re: La cloche

melet39 — Thu, 27 Jul 2023 16:54:12 GMT

re @Maman-ours

si cela peut te rassurer je n'ai pas de cloche non plus

Bonne fin de journée

Re: La cloche

Maman-ours — Thu, 27 Jul 2023 16:57:46 GMT

Merci @melet39 !

Re: La cloche

fredolerouge — Thu, 27 Jul 2023 17:15:15 GMT

re @Maman-ours

sauf que ce n'est normal ni pour l'un ni pour l'autre, cette cloche indique des notifications importantes (factures, modifications, informations contractuelle) et doit apparaître

ce n'est donc en aucun cas, comme l'indique @melet39 une arnaque, mais bel et bien un message orange

quel navigateur ? quelles extensions éventuelles ?

dans mon cas, firefox à jour que ce soit sous windows 10 ou sous ubuntu linux

Re: La cloche

Maman-ours — Thu, 27 Jul 2023 17:21:02 GMT

@fredolerouge

Comme vous, firefox à jour, mais sur Windows 11.

Re: La cloche

fredolerouge — Thu, 27 Jul 2023 17:26:22 GMT

re @Maman-ours

ça ne devrait rien changer

quel anti virus ? extensions installées dans firefox ?

parce que la cloche est importante pour les notifications liées à ton contrat