sujet Re: Formulaire de contact vers service client dans mes services Orange

Formulaire de contact vers service client

Bruch — Wed, 04 Dec 2013 09:34:24 GMT

Bonjour à tous,

Je poste ici car je ne sais pas dans quelle rubrique insérer ce post.

J'ai envoyé un message au service client via les formulaire présent en ligne. Il y a un petit problème car dans ce formulaire les boutons envoyer annuler ne sont pas indiqués (un carré sans autre indication). Je ne sais pas si cette ma configuration (je ne vois pas pourquoi) ou le site orange qui est en cause mais il y a sûrement quelque chose à faire.

Quelqu'un a une idée?

Merci

Re : Formulaire de contact vers service client

cledefa — Wed, 04 Dec 2013 09:53:37 GMT

Bonjour,

Une piste mais.....

Etes vous identifié sur Orange.fr quand vous remplissez le formulaire?

Dans la cas ontraire on ne peut pas envoyer de formulaire...

Re : Formulaire de contact vers service client

franck1957 — Wed, 18 May 2016 12:21:25 GMT

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Re: Formulaire de contact vers service client

bjc34110 — Thu, 26 Jul 2018 09:33:42 GMT

bonjour,

La semaine dernière j'ai pris une nouvelle offre open après avoir effectué des travavaux de réparations à mon appartement suite à des dégâts des eaux.

Vous avez beughé en ne m'envoyant pas de sms. deuxième beugue, vous m'avez envoyé une box non paramétrée, j'ai dû me déplacer à Sète pour faire paramétrer ma nouvelle box, Surprise,nouveau beugue de votre part, Ils ont dû changer la box, parce qu'elle ne correspondait pas à mon offre open. Ils ont paramétré ma nouvelle box et cela pendant une heure. Alors, aux nombres de beugues de votre part, et à mon déplacement, parce que je suis une personne handicapée, à combien chiffrez vous tout cela?

Je ne vous demanderai qu'une seule chose, envoyez moi un décodeur TV gratuitement, sinon chiffrez le déplacement et l'heure d'attente.

cordialement,

Re: Formulaire de contact vers service client

melet39 — Thu, 26 Jul 2018 10:18:33 GMT

bonjour @bjc34110

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Formulaire de contact vers service client

Diego64 — Mon, 31 Jul 2023 15:13:16 GMT

restitution de la livebox et décodeur TV, envoyer le 10/07/2023.

J'aimerai savoir pourquoi on me facture?

Comte: 764***756

Cordialement

Pascal ******

[EDIT : Merci [@Diego64] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Formulaire de contact vers service client

melet39 — Mon, 31 Jul 2023 15:13:15 GMT

@Diego64

comme c'est récent la facture était déjà établie la régularisation se fera sur la facture de cloture

cdt