sujet Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC dans mes services Orange

impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Tue, 01 Aug 2023 09:21:51 GMT

Bonjour,

Sur mon PC fixe de bureau il m'est devenu impossible d'accéder à la page de mon espace client et mes mails. On me signale "cette page n'est pas accessible" Sur mon pc portable (Windows 10 également) et mon tel (Iphone) pas de problème.

J'ai essayé sur Firefox, Google chrome et microsoft edge. J'ai vidé les fichiers temporaires du cache, rien n'y fait.

J'ai aucun problème pour ouvrir les autres liens d'autres sites ou mails, seul la connexion avec la page orange (mail et espace client) m'est refusé.

J'ai le même antivirus sur mon autre pc.

Parfois en redémarrant le pc cela fonctionnait , mais plus maintenant.

Si vous avez la solution, merci.

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

melet39 — Tue, 01 Aug 2023 09:26:01 GMT

Bonjour @thibel1

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Tue, 01 Aug 2023 09:27:46 GMT

Oui, d'ailleurs cela fonctionne sur mes autres appareils

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

melet39 — Tue, 01 Aug 2023 09:30:22 GMT

re @thibel1

prends contact

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Tue, 01 Aug 2023 09:37:46 GMT

merci

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

melet39 — Tue, 01 Aug 2023 09:53:42 GMT

re @thibel1

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

Daniel35 — Tue, 01 Aug 2023 10:38:31 GMT

Bonjour @thibel1

Si ça ne dysfonctionne que sur un seul PC, abuse risque de t'éconduire.

C'est du côté de ton PC qu'il faut chercher:

Pistes à suivre en vrac...:

- problème uniquement avec le site Orange.?

- pas de VPN.?

- quel antivirus.?

- tu n'aurais pas bricolé les DNS dans ce PC.?

...

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Tue, 01 Aug 2023 11:33:20 GMT

Bonjour

Oui probleme uniquement sur le site orange.

Mon anti virus est bitdefender (le même que sur mon pc portable). Que je fasse avec ou sans le vpn c'est pareil.

Concernant les DNS je ne saurai répondre (sauf par inadvertance)

Merci d'avoir donné un avis

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Sat, 05 Aug 2023 08:58:12 GMT

Bonjour

Débloquée depuis hier sans que je sache pourquoi ni comment. Je n'ai rien fait de spécial. Est ce le fait d'être passé au mode mobil connect il y a quelques jours, le temps qu'il soit mis en place par orange ?

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

thibel1 — Tue, 08 Aug 2023 11:09:45 GMT

Finalement cela n'a fonctionné qu'un seul jour. Toujours impossible de se connecter à l'espace client et mail oranfe sur mon pc fixe.

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

Papoune3 — Sun, 23 Mar 2025 22:29:41 GMT

Il serait souhaitable que Orange donne son avis et sa solution.

Trop facile de faire confiance au hasard de lla bonne volonté en se voilant la face.

Monsieur l'Opérateur serait'il trop vous demander de donner une vraie solution, à moins que en soyez incapable techniquement.

N'oubliez pas que les rapaces de la concurrence sont à l'affüt.

Un 3900 programmé sur : Non nous n'avons pas de problème en ce moment ni jamais d'ailleurs !

Autrement dit : Attends que ça revienne et fiche la paix à un fournisseur sans défaut.

Papoune 3

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

babe — Mon, 24 Mar 2025 05:36:14 GMT

@Papoune3

Bonjour

Quel est ton soucis ?

Ce fil est "ancien "et tu t y greffes

toi , as tu des soucis pour accéder à ton espace client aujourdhui ?

ou parle tu en général?

Pas de soucis de mon côté

donc explique toi

Bon lundi et à suivre

Re: impossible d'accéder à l'espace client sur PC

Papoune3 — Mon, 24 Mar 2025 13:46:49 GMT

Bonjour

Rien de pire que les dysfonctions aléatoires.

Tout fonctionne normalement sur des périodes assez longues ,et puis un jour pendant plusieures heures pas d'accès à

ORANGE. "Hum ! il semble que nous ne puissions accèder à ce site" !

Dans ce même temps je peux aller partout ( banque, Service Public, Google,Wikipedia etc...etc) sauf ORANGE!

Bizzare non ? la raison invoqué , trop de monde connecté; ok mais les autres sites fonctionnent.(?)

Je ne suis pas technicien en débit et autre flux, et à mon âge plus assez de neurones pour connaître la solution..

Messieurs "Orange" s'il vous plaît ne mentez pas et donnez-nous des solutions et pas du 3900.

Sincères salutations PAPOUNE 3