sujet Re : Merci à Orange... pour le harcèlement ! dans mes services Orange

Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 19:00:03 GMT

Depuis 2 semaines, le 0184312622 m'appellait plusieurs fois par jour, à différents moments de la journée. Les 3-4 fois où j'étais là pour décrocher... ça a raccroché tout de suite.

Ce soir, j'ai réussi à avoir qqun au bout du fil... qui voulait savoir si j'étais satisfait d'être chez Orange (vous devinerez la réponse que j'ai faite).

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

blabla3 — Thu, 26 Feb 2015 19:22:19 GMT

Bonjour

Ce n'est pas un numero orange mais un tiers qui essai de voir si vous etes satisfait de votre operateur pour vous en faire prendre un autre

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 19:27:06 GMT

Merci d'avoir répondu n'importe quoi sans même connaître le contexte.

L'opératrice s'est bien présentée comme une conseillère d'Orange, et m'a demandé mon avis sur la livebox. Elle s'est assurée que j'étais bien inscrit au service 24h garanti (pour le dépannage), et m'a même fait la pub de l'application "ma Livebox" sur smartphone.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

blabla3 — Thu, 26 Feb 2015 19:55:51 GMT

Alors n'importe qui peut vous appelez et se faire passer pour Orange je pourrai vous demander votre avis sur la livebox, voir si vous etes bien inscrit au servicre 24h garanti (chose qu'un conseiller voit d'office sur le dossier car pour le savoir) et faire de la pub pour l'appli ma livebox! Et pour le savoir je peux vous dire que ce numero n'est pas un numero Orange!

Mais vous allez dire qu'elle connaissait votre offre et qu'elle avait des infos dessus ce qui est possible car n'importe qui (FAI pas le simple servum pecus) peut avoir ces infos.

Un conseiller ne vous posera pas des question sur ce que vous avez car il le voit mais sur ce que vous n'avez pas!

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 19:47:50 GMT

Comme vous dites que vous y travaillez, merci d'avoir prouvé que vous ne savez pas prendre soin de vos clients.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

blabla3 — Thu, 26 Feb 2015 19:56:17 GMT

comment pouvez vous dire qu'orange ne prend pas soin des clients? Sous pretexte que des gens appelent en se faisant passé pour Orange? Donc orange serai responsable des actions de ces personnes? O_o

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 19:57:59 GMT

Arrêtez de vous enfoncer... Vous mi'incitez encore plus à incendier Orange. Quand je dis que la conseillère s'est assurée que j'étais inscrit au service 24h garanti, elle m'a dit "je vois que vous êtes bien inscrit au service 24h garanti". Je reconnais que si ce n'était pas qqun d'Orange, elle n'avait qu'une chance sur 2 d'avoir raison.
De plus, on m'a appelé sur mon fixe... numéro que je ne donne jamais, car je déménage très souvent. Il ne me sert qu'à appeler mes amis.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 19:58:43 GMT

Je clos la discussion, car ça devient vraiment horripilant d'être pris pour un **bip**.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

blabla3 — Thu, 26 Feb 2015 20:11:26 GMT

J'aurai pu aussi dire "je vois que vous avez le service 24h garanti" et a votre reponse (si vous ne ll'aviez pas) dire "ah il doit s'agir d'une erreur".

Ensuite obtenir un numero de fixe c'est facile. Il faut savoir que même si vous ne le donner qu'a vos amis, eux peuvent voir leur données pirater (par divers moyens) et ainsi les pirates avoir vos coordonnées et les revendre. Ensuite le piratage ils ne peuvent pas le voir nécéssairement si aucunes actions hormis prendre des donnés est faite.

Mais oui vous pouvez clore la discution et non je ne vous prend pas pour un *** je vous donne juste des contre arguments c'est le but d'un débat d'idée et heureusement que chacun ne cesse pas la conversation juste parce qu'ils ne sont pas content.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

pa2 — Thu, 26 Feb 2015 20:22:52 GMT

Elle a quand même eu beaucoup de chance pour avoir deviné que j'avais un abonnement "Livebox Jet Fibre" comme elle me l'a annoncé juste àaprèsm'avoir dit bonjour.

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

blabla3 — Thu, 26 Feb 2015 20:31:07 GMT

comme je l'ai dis ils peuvent avoir soit pirater vos amis ou vous mêmes sans vous en rendre compte. Et de la avoir vos coordonnées et tous ce qui va avec.

En allant sur internet a partir d'un pc d'une tablette ou d'un smatphone on envoi des donnés lors qu'on est sur internet et en allant sur certains sites (volontairement ou non) on envoi des données qui sont ou peuvent etre utilisé. Plus simple encore, les applis lorsqu'on les installe disent qu'une fois installés elles auront acces aux journal d'appel aux sms etc..si les entreprise detenant ces applis se font pirater et qu'on leur volent des données alors de la les pirates ont les votre par ce biais etc...donc se faire passer pour une personne physique ou moral c'est très facile. Et même si on donne ou demande des infos qui s'averent etre fausse rien n'empeche de se reprendre en pretxtant un probleme technique ou "d'avoir mal lu" ou rebondir en disant que bah justement comme vous n'avez pas ça alors il serait bien de le prendre etc...

Re : Merci à Orange... pour le harcèlement !

darkus — Thu, 26 Feb 2015 21:21:13 GMT

Bonjour blabla3@

Bonjour pa2

c ' est surement quelqu ' un qui te fais une farce !

ne pas oublier que si tu n ' as pas de compte secondaire , n ' importe qui qui a ton adresse Email a accés à ton éspace client et connait toutes tes coordonnees !
nom , prénom , adresse , n° de téléphone , contrat d ' abonnement , appareils connectés sur ta livebox , peut lire ton courrier , etc....

http://assistance.orange.fr/pdf/2436_281113_messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire.pdf

Bonne soirée @+

Zénix®