sujet Re: Problème connection visiophone welcom eye connect 2 dans mes services Orange

Problème connection visiophone welcom eye connect 2

Can01 — Thu, 07 Sep 2023 14:24:37 GMT

Bonjour tout le monde, je viens d’acheter un visiophone welcom eye connect 2 en wifi tout va bien lorsque je quitte la maison je n’ai plus de connexion. J’ai appelé philips ils m’ont dit que c’était du a mon fournisseur internet Orange. Donc j’appel orange mais toujours le meme probleme !! Que faut-il que je fasse ? Changer d’opérateur ??

Re: Problème connection visiophone welcom eye connect 2

melet39 — Thu, 07 Sep 2023 14:37:35 GMT

Bonjour @Can01

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Problème connection visiophone welcom eye connect 2

jyjo29 — Thu, 07 Sep 2023 14:42:44 GMT

Bonjour @Can01

Il semblerait qu'il faille l'appli : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.extel.philipswelcomeeye

Et cela Phillips aurait du vous le dire.

Ce n'est surement pas un souci Orange puisque le WiFi et les datas fonctionnent.

" Changer d’opérateur ?? " Faites comme bon vous semble cela ne nous concerne pas !!!

Re: Problème connection visiophone welcom eye connect 2

Can01 — Thu, 07 Sep 2023 15:15:23 GMT

Alors, je n’ai pas de téléphone android, j’ai un iphone 14 pro, j’ai essayé avec un samsung (android) le problème toujours pareil. Eux ils sont sur d’eux que ce n’est pas le visiophone

Re: Problème connection visiophone welcom eye connect 2

jyjo29 — Thu, 07 Sep 2023 15:24:42 GMT

@Can01

L'appli existe pour Apple

Ils ne vont pas vous dire qu'ils ne veulent pas travailler !